Votre situation personnelle ou professionnelle a changé. Appelez au plus vite le service client MGEN afin que les conseillers par téléphone soient en mesure de prendre en compte ces modifications au plus tôt et mettent votre dossier à jour. Selon votre demande, on vous indiquera éventuellement les nouvelles modalités de votre contrat MGEN ou la nécessité de mettre à jour votre carte vitale.
Modification de mes coordonnées : comment le signaler à la MGEN ?
Vous changez d’adresse ou de coordonnées bancaires, signalez ces changements. Un conseiller du service client MGEN prendra en compte ces modifications et vous fera parvenir un courrier de confirmation. Vous pourrez vérifier que ces informations ont bien été modifiées en vous connectant sur votre Espace personnel MGEN.
Changement de situation professionnelle : mes droits MGEN seront-ils maintenus ?
Vous souhaitez vous mettre en disponibilité ou vous allez être en congé parental. Votre conseiller sera en mesure de vous informer sur vos droits.
Vous serez en mesure de conserver vos droits, sous certaines conditions :
- Si vous êtes en disponibilité et que vous restez dans l’Union européenne, vous serez en mesure de bénéficier d’un maintien de vos droits. Faites parvenir au service client MGEN la copie de l’arrêté administratif de votre mise en disponibilité.
- Si vous êtes en congé parental, vos droits seront maintenus durant votre congé. Envoyez la copie de l’arrêté administratif de congé parental.
Départ à la retraite : que faire ?
Vous partez à la retraite. Pas de problème ! Votre dossier sera traité et si vous souhaitez rester adhérent à la complémentaire santé, appelez le service client MGEN et faites savoir votre choix à votre conseiller par téléphone.
Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.