Vous avez choisi la livraison la moins chère et vous souhaitez être livré dans un point retrait Kiala. Pour recevoir un colis assurez-vous d’abord que votre marchand ou votre site marchand est bien partenaire de Kiala.
Au moment de sélectionner la livraison de votre colis :
- Choisissez Kiala.
- Sélectionnez le point relais le plus proche de chez vous, de votre bureau ou du lieu de vos vacances.
- Vous serez prévenu par SMS ou par email de l’arrivée de votre colis.
- Rendez-vous au point relais choisi, muni d’une pièce d’identité.
- Retirez votre colis.
Comment suivre un colis Kiala ?
Pour suivre votre envoi Kiala, vous avez le choix. Vous pouvez entrer :
- Le nom de votre marchand
- La référence de votre marchand
- Le numéro d’envoi Kiala
- Le numéro de retour
- L’UPS Tracking
Vous pouvez ainsi suivre à la trace votre colis Kiala. Si vous avez besoin d’informations complémentaires, un conseiller est à votre disposition pour vous aider et vous assister.
Kuala : puis-je recevoir mes colis eBay ?
Depuis 2013, vous pouvez proposer à vos acheteurs de choisir la livraison à domicile ou le retrait en point relais Mondial Relay ou Kiala.
- Pour envoyer un colis eBay par Kiala, il vous suffit d’ajouter l’option d’envoi à vos annonces.
- Pour recevoir un colis eBay dans un point relais Kiala, proposez à votre vendeur de vous l’envoyer par Kiala.
Les vendeurs eBay bénéficient d’un tarif préférentiel sur Mondial Relay et sur Kiala. Pour connaître le tarif préférentiel appliqué, appelez le service client Kiala par téléphone.