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Le service client Kiala

Vous devez envoyer un colis et vous ne savez pas vers quel transporteur vous tourner ? Pourquoi ne pas faire confiance à Kiala, concurrent de la livraison de colis effectués par la Poste et qui dispose d’un service client de qualité joignable par téléphone. En effet, avec Kiala, votre colis sera livré dans le point relais Kiala situé le plus près du domicile de votre destinataire ou bien dans le point relais que ce dernier aura choisi.
Pour obtenir plus d’informations sur les services Kiala, le mieux est d’appeler le service client au téléphone Kiala. Avec un opérateur du service client au téléphone, vous pourrez découvrir les offres Kiala, les services proposés, mais aussi les tarifs et délais de livraison pratiqués.
Les conseillers Kiala sont à votre disposition par téléphone. Un conseiller répondra à vos demandes d’informations et vous guidera pour vos réservations.
Les innovations Kiala ont été primées par de très nombreux trophées dans le monde.

Les points relais d’UPS

Kiala, service de livraison en points relais pour les achats à distance, a été créé en 2001 à Bruxelles par Denis Payre et Marc Fourrier, deux entrepreneurs français.
Qui est Denis Payre ? Diplômé de l’ESSEC en 1985, il crée avec Bernard Liautaud, en 1990, Business Objects, une entreprise informatique éditrice de logiciels et de progiciels pour l’intelligence économique. En 2013, Denis Payre se lance en politique et fonde le mouvement « Nous Citoyens », présidé par Jean-Marie Cavada depuis 2014, dont le but est de permettre à la société civile de siéger avec les politiques dans les réformes pour la France.
EN 2012, Kiala est racheté par UPS, Unités Parcel Service of America, et devient une division de l’entreprise américaine en juin 2014. UPS Access PointTM, division de l’entreprise américaine est disponible au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie, en Pologne et aux États-Unis, à Chicago et à New York, tout comme au Canada et au Mexique.
Kiala, société en pleine croissance en France, compte 4 000 points relais et 167 points Click & Collect et 6 700 relais Kiala et plus de 1 000 points Click & Collect répartis en Belgique, en Espagne, en France, au Luxembourg et aux Pays-Bas.
UPS et Kiala déploient des points relais en Europe et aux États-Unis pour atteindre 20 000 points d’ici la fin 2015.
Le marché concurrent d’envoi de colis en point relais compte Relais Colis, Mondial Relay, mais aussi Cdiscount en partenariat avec les chaînes Casino et Franprix et désormais La Poste.

Comment joindre un conseiller client Kiala ?

Les conseillers du service client Kiala sont à votre disposition par téléphone pour répondre à l’ensemble de vos questions et vous aider à organiser si vous avez un problème de livraison ou de réception d’un colis ou si vous souhaitez suivre un colis en cours d’acheminement.

Numéro de téléphone

Vous souhaitez suivre un colis par téléphone ou avoir des renseignements complémentaires concernant une livraison, appelez le service client Kiala. Un conseiller est à votre disposition par téléphone au numéro 0892 707 777.

Autre contact

Pour toute question ou pour faire une réclamation au service client Kiala, vous pouvez également remplir le formulaire Contact en ligne.

Siège social Kiala92 Rue de Richelieu, 75002 Paris
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