Vous n’avez plus la possibilité de partir en vacances pour des raisons personnelles ou d’ordre professionnel ? Reporter votre vol pour profiter ultérieurement d’un séjour Pierre et Vacances. Mais si vous n’avez plus de temps libre pour partir en vacances, votre argent n’est pas perdu car vous avez la possibilité de résilier votre réservation. Cette dernière doit être faite selon le règlement qui s’applique à l’annulation. Si vous avez des questions concernant le droit de rétractation ou pour un tout autre sujet, n’hésitez pas à les poser au service client Pierre et Vacances par téléphone pour recevoir des réponses rapides et satisfaisantes.
Comment faire une rétractation ?
Vous n’aller plus partir en voyage pourtant vous avez déjà payé votre séjour ? Pour la satisfaction de sa clientèle, Pierre et Vacances accepte l’annulation de la réservation. Cependant, il faut transmettre votre requête par écrit en utilisant le formulaire de renonciation, accessible depuis le web de l’enseigne. Remplissez le questionnaire comme il se doit et laissez un message si besoin. Les frais d’annulation dépendent de la marge de temps que vous avez prise pour votre rétractation.
Qu’en est-il du remboursement ?
Lorsque vous procédez à une annulation, il est tout à fait normal que vous ayez droit à un acquittement de la part de Pierre et Vacances. Le montant qui vous sera versé dépend de la date à laquelle vous effectuez votre résiliation. Pour connaitre les modalités de remboursement de l’agence de voyages, vous devez vous rendre sur le site web et consulter l’article 4 des conditions générales de ventes.
Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.