Vous avez rencontré un souci lors de votre passage sur le site web d’Aubade. Vous avez toujours eu l’habitude d’effectuer des acquisitions en ligne. Vous souhaitiez modifier quelques informations personnelles relatives à vos adresses de livraison pourtant vous n’arrivez pas à accéder à votre espace client. Ne vous inquiétez pas, tout problème a une solution. L’enseigne veillera à résoudre tous vos tracas. Pour cela, elle met à votre disposition le service client Aubade qui vous permet de joindre un conseiller pour vous aider. Si vous avez d’autres requêtes, vous aurez toujours des réponses relatives à vos sollicitations.
Les raisons qui vous empêchent de vous connecter sur votre profil
Nombreuses sont les causes d’inaccessibilité d’un compte Aubade. Vous avez essayé plusieurs fois de vous reconnecter, mais votre profil ne veut pas s’ouvrir. Dans ce cas, il se peut que :
- votre code secret soit invalide,
- vous ayez inséré une adresse email non conforme à celle de votre inscription,
- votre clavier ne fonctionne pas normalement,
- vous n’ayez pas activé/désactivé la touche MAJ de votre clavier,
- votre mot de passe contient des erreurs typographiques.
Les consignes à suivre pour récupérer un mot de passe
Vous n’avez pas accès à votre compte, car vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe. Vous ne voulez pas créer un autre identifiant et vous désirez le ravoir. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre code :
- rendez-vous sur la page web de la marque,
- cliquez sur la rubrique « mon compte »,
- cliquez sur le lien « Mot de passe oublié »,
- entrez votre adresse email,
- appuyez sur le bouton « Envoyer »,
- vous recevrez un courrier électronique qui vous indiquera ce que vous devez faire par la suite.