Pour trouver rapidement des résultats à vos quêtes, le moteur de recherche d’AOL est à choisir. En plus de son efficacité, il est facile à utiliser. Le site propose également des outils de communication et de messagerie pour permettre aux utilisateurs de se contacter. Mais avant de profiter des services offerts par la page, vous devez avoir un compte. Vous avez déjà créé un identifiant, mais vous ne parvenez pas à l’ouvrir ? Ne craignez rien, vous pouvez encore le récupérer. Si vous souhaitez obtenir une assistance d’un conseiller, contactez le service client AOL.
Pourquoi mon profil est-il inaccessible ?
Vous vous êtes connecté sur votre compte AOL et il ne veut pas s’ouvrir. Vous souhaitez envoyer un email depuis votre profil et vous avez reçu un message indiquant que votre mot de passe est invalide. Vous ignorez ce qui arrive à votre messagerie. Il se peut que :
- votre clavier mal fonctionne,
- vous avez saisi un identifiant erroné,
- vous avez entré un code secret invalide,
- vous avez inséré des caractères spéciaux incorrects,
- votre touche MAJ est activée lorsque vous saisissez votre mot de passe.
Comment réinitialiser un mot de passe oublié ?
Vous ne vous rappelez plus votre code secret AOL ? Ne vous en faites pas, vous pouvez en avoir un nouveau en suivant ces démarches :
- rendez-vous sur le site,
- cliquez sur « s’identifier »,
- cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? »,
- entrez votre identifiant ou votre adresse email dans la première zone de texte,
- reproduisez les caractères dans la seconde zone de texte ;
- cliquez sur « Suivant »,
- le site effectuera une vérification si le compte vous appartient vraiment,
- cliquez sur le lien « Oui je veux réinitialiser mon mot de passe » ou répondez à la question secrète,
- vous avez ensuite la possibilité d’entrer un nouveau code secret, pour finir, cliquez sur « Terminé ».