Il existe trois possibilités pour commander auprès de Pluzz VAD, le service de vidéo à la demande de Francetv. Vous pouvez louer, acheter les contenus, mais il vous est également proposé un abonnement au Pass Illimité. La passation de commande se déroule en quelques étapes simples à réaliser. Si vous rencontrez des difficultés, n’oubliez pas de faire appel au service client Pluzz VAD pour obtenir de l’aide.
Louer ou acheter une vidéo
Premièrement vous allez identifier le programme qui vous intéresse. Ensuite vous allez choisir le mode d’achat qui vous convient. Puis vous devez vous inscrire ou vous identifier si vous avez déjà un compte. Pour le reste, vous saisissez vos informations bancaires présentes sur votre compte, vous validez votre commande et enfin vous attendez l’email de confirmation de la commande qui vous est envoyé. Vous pouvez consulter vos commandes dans votre vidéothèque sur votre compte.
Abonnement au Pass Illimité
Pour souscrire un abonnement au Pass Illimité de Pluzz VAD, vous suivez à peu près la même procédure que pour acheter ou louer des contenus. Donc en premier lieu, vous choisissez le Pass et le mode de paiement. Puis vous vous identifiez ou bien vous créez un compte si vous n’en avez pas. Suivent l’inscription des informations bancaires et la validation de la commande. Une fois tout cela fait, vous recevrez un email de confirmation de la part de Pluzz VAD et vous pouvez accéder à vos programmes dans l’espace vidéothèque de votre compte.
Pourquoi la commande n’est pas validée ?
Si votre commande n’est pas validée, c’est parce que le paiement a été refusé. Vous devez donc vérifier votre mode de paiement. Sachez que l’étape de la validation de la commande n’aura pas lieu si votre paiement n’est pas accepté. Enfin, concernant le prix des produits, ils sont valables du moment qu’ils sont affichés sur le site. Mais ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans que cela ait un impact sur les produits déjà commandés.