Vous avez l’intention de passer une commande chez Parapharmazen, mais vous ne savez pas de quelle manière vous allez recevoir votre colis ? Pour vos commandes passées en ligne, vous pourrez recevoir vos produits grâce aux partenariats Parapharmazen avec des prestataires de transport qui assurent une livraison à domicile, à une autre adresse ou en point relais. Sauf cas de force majeure, votre commande sera expédiée sous 48h suivant l’heure à laquelle votre commande a été validée. Pour en savoir un peu plus à ce propos ou pour un tout autre sujet, le service client Parapharmazen est à votre entière disposition depuis son centre d’appels.
Quel est le délai de livraison chez Parapharmazen ?
Vous avez fait vos achats sur le site de Parapharmazen ? Au moment de valider votre règlement, vous avez choisi le mode de livraison, que vous soyez en France ou en Belgique. Pour bénéficier des frais offerts, vous pourrez recevoir vos produits dans les 2 à 5 jours en point relais dès 39 euros d’achats ou à domicile dès 59 euros d’achats. Si vous êtes résidant dans l’espace économique européen ou dans les territoires de l’Association européenne de Libre Échange, le temps de livraison dépendra du pays de destination.
Que faire si je n’ai pas reçu mon colis ?
Rapprochez-vous du transporteur que vous avez choisi et si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante, contactez un conseiller du service client par téléphone qui mettra tout en oeuvre pour que votre livraison vous parvienne le plus rapidement possible.
Faut-il être présent lors de la livraison ?
Pour vous confirmer la date à laquelle votre paquet vous sera remis, Parapharmazen vous transmet un email pour que vous puissiez vous libérer. En effet, votre présence est requise dans le cas où le colis serait endommagé. En cas d’absence de votre part, un avis de passage sera laissé par le livreur afin de fixer une nouvelle date de livraison ou pour vous notifier l’endroit où vous devez prendre votre colis.