Chez JBL, vous avez le droit de vous rétracter et de changer d’avis sans avoir à vous justifier de votre décision et demander le remboursement. Si vous ne savez pas comment procéder pour en bénéficier, contactez un conseiller du service client JBL par téléphone à votre service pour vous aider et répondre à vos questions concernant les retours et les remboursements.
Que propose JBL après rétractation ?
Vous avez changé d’avis et vous souhaitez retourner les marchandises commandées chez JBL. Vous pourrez, au choix, demander à ce que le produit renvoyé soit échangé ou demander purement et simplement à être remboursé.
Quel remboursement en cas de rétractation JBL ?
Pour obtenir le remboursement d’un produit commandé chez JBL, vous serez, dans tous les cas remboursé du montant de l’article commandé. Pour les frais d’expédition :
- si le montant réglé du produit retourné est inférieur à 40 €, le remboursement sera amputé des frais de manutention et d’expédition ;
- si le produit retourné est supérieur ou égal à 40 €, aucun frais ne vous sera prélevé et le remboursement se montera à la somme que vous avez dépensée.
Par quel moyen JBL me remboursera ?
Le remboursement chez JBL se fait après que la requête ait été validée et que le produit retourné ait été vérifié et inspecté. En effet, les articles que vous renvoyez doivent passer par une inspection qui permet de définir si oui ou non leur état est conforme aux demandes de remboursement. Quand tous les paramètres sont réunis pour obtenir le remboursement, JBL vous envoie le montant à rembourser par le moyen utilisé lors du règlement de votre achat. Si vous avez des soucis au sujet d’un remboursement, composez sans hésiter le numéro du service client JBL au 02 43 38 44 23 en semaine comme les week-ends pour obtenir de l’aide ou des réponses aux questions que vous vous posez.
Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.