Le chauffe-eau thermodynamique chauffe l’eau sanitaire à partir d’un système de pompe à chaleur. Cette technologie est avantageuse d’un point de vue économique, mais aussi écologique. En cas de problème avec votre chauffe-eau thermodynamique Atlantic, vous pouvez téléphoner au service client Atlantic ou leur envoyer un e-mail pour obtenir de l’aide.
Comment contacter un installateur ?
L’installateur est la personne la mieux placée pour vous aider lors d’un problème avec un produit Atlantic. De plus, Atlantic ne vous engage pas à appeler vous-même l’installateur. Atlantic va s’en charger et contacter l’installeur pour lui demander de se pencher sur votre cas. Ensuite, il vous suffit d’attendre son appel. La réponse de l’installeur vous parvient en moins de 48 heures après votre appel. L’objectif étant de résoudre vos soucis de confort thermique en un temps record.
Peut-on réparer soi-même son chauffe-eau thermodynamique ?
Réparer un chauffe-eau thermodynamique Atlantic figure parmi les tâches des installateurs. Toutefois, certains problèmes qui ne touchent pas la mécanique de l’appareil sont à la portée des clients. Ces astuces sont d’ailleurs accessibles dans la notice du produit Atlantic. Donc, logiquement, tout le monde devrait être capable d’effectuer ces manœuvres. La notice est un manuel dont le but est d’aider les personnes à mieux cerner leurs appareils, à bien les manipuler et à anticiper les éventuels problèmes qui peuvent survenir. Vous pouvez par exemple modifier la température, vérifier les branchements, le raccordement de tous les fils. Toutes ces petites choses qui semblent insignifiantes sont pratiquement très importantes, car elles permettent le bon fonctionnement de l’appareil. Mais même si on peut résoudre certains cas, il ne faut pas oublier de demander les conseils du service clientèle dès complications ou quand il n’y a aucune amélioration.