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Le service client DHL

Vous souhaitez contacter le service client DHL pour en savoir plus sur le Services Express ou sur DHL Fret. Vous souhaitez connaître les délais d’expédition en Fret aérien, maritime, routier ou ferroviaire. Vous avez besoin d’un transport pour un salon ou un événement et vous souhaitez connaître les conditions de livraison de votre matériel professionnel.
Expert en tant que commissionnaire en douane, DHL vous facilite les formalités et les procédures douanières pour vos envois internationaux.
Des conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h 20 et le samedi de 8 h 30 à 13 h 30.

DHL : de San Francisco à Bonn

Adrian Dalsey, Larry Hillblom et Robert Lynn créent DHL, avec les trois initiales de leurs noms, à San Francisco en 1969 pour assurer un service de courrier entre San Francisco et Honolulu.

Ouverture du transport maritime

En 1999, DHL achète Van Gend & Loos EuroExpress, compagnie de transport maritime néerlandaise.

Le groupe Deutsche Post

En 2001, La Deutsche Post, l’entreprise de poste allemande, dédiée au transport de courrier et colis en Allemagne, acquiert 51 % des actions de DHL et rachètera en 2001 les 49 % restants.
Deutsche Post-DHL regroupe ainsi : AEI, Airborne Express, Danzas, DHL, Euro Express, Exel (groupe logistique), Loomis, Mory Ducros…

Les services du leader mondial du transport DHL

DHL se décline en cinq divisions :

  • DHL Express spécialisé dans le transport express de courriers et de colis.
  • DHL Freight pour le transport de fret terrestre (routier, rail et fluvial).
  • DHL Global Forwarding pour le transport de fret international (aérien et maritime).
  • DHL Global Mail assure la distribution de courrier et de colis à l’international.
  • DHL Parcel
  • DHL Supply Chain, division logistique de DHL, chargé de l’organisation et du suivi du transport.

Il est positionné sur le segment des courriers d’affaires internationaux, mais également sur les solutions de marketing direct et d’envoi de paquets légers.

Il est le transporteur le plus connu, présent dans plus de 220 pays. Il doit cependant faire face à la concurrence d’autres transporteurs internationaux tels UPS, TNT, FedEx

Comment joindre un conseiller client DHL ?

Vous souhaitez contacter le service client DHL, car vous avec eu un souci de réception de colis. Vous souhaitez une information douanière ou vous avez une demande urgente concernant l’envoi de votre colis.
N’hésitez pas à contacter un conseiller client. Les opérateurs sont à votre disposition par téléphone pour vous aider à faire vos envois ou suivre vos documents et vos colis express.

Numéro de téléphone

Pour contacter le service client DHL, réserver un transport, ou demander des informations spécifiques, vous pouvez téléphoner au numéro 0825 10 00 80.

Autre contact

Si vous souhaitez joindre DHL pour une question concernant DHL eCommerce, DHL Parcel ou DHL Global Mail, vous devez composer le numéro de téléphone +33 1 80 14 63 32.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque DHL. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118606, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

Siège social DHL53 Avenue Jean Jaurès, 93350 Le Bourget
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