Comme le site marchand Toutelanutrition.com est ouvert à tout public 24 h/24 et 7 j/7, le monde entier y a accès. Chacun a la possibilité de commander, mais l’adresse de la livraison doit exclusivement être en France métropolitaine, en Belgique ou en Suisse. Actuellement, l’enseigne effectue des études afin de desservir d’autres pays. Si votre pays ou votre ville n’est pas desservi pour l’instant, renseignez-vous auprès du service client Toutelanutrition.com pour savoir si le pays est couvert ou pas encore.
Quelles sont les conditions de gratuité de la livraison ?
En général, Toutelanutrition.com vous livre vos achats à domicile à vos frais. Mais selon certaines conditions, les prestations de transports sont gratuites. En effet, si vous dépensez plus de 49,90 €, Chronopost vous offre la livraison. Quant au colis volumineux, c’est Colissimo qui s’en charge. L’acheminent est gratuit si votre commande est supérieure à 150 €. Il est utile de vous tenir informé que votre emplette n’est prise en compte par l’enseigne qu’après paiement de la totalité, y compris les frais de port.
Peut-on faire un suivi de la commande ?
Vous tenez à connaître l’évolution de votre achat en temps réel ? Vous avez hâte d’avoir votre complément nutritionnel pour vous mettre aussitôt au travail ? Chez Toutelanutrition.com, pour votre entière satisfaction, elle vous permet de savoir à tout moment la progression de votre commande. Pour ce faire, allez dans votre espace personnel et cliquez sous la rubrique « Mes Commandes ». Le statut de votre emplette s’affichera à votre écran. Si une aide vous est utile, faites appel à l’expertise des conseillers à la clientèle du groupe. Ils sont à votre entière disposition dès que vous avez besoin d’eux.