Vous avez déjà reçu votre commande, mais vous avez changé d’avis ou vous n’êtes pas satisfait des produits reçus et vous ne souhaitez pas les garder. Rassurez-vous, car vous avez la possibilité de retourner la marchandise. En revanche, pour bénéficier du remboursement de la somme réglée lors de votre achat en ligne, vous devrez suivre les normes exigées par la société pour les retours produits. Si vous souhaitez avoir de plus amples informations, n’hésitez pas à joindre un conseiller du service client ParaSelection qui mettra son expertise à votre disposition.
Quelles sont les conditions de retour chez ParaSelection ?
Étant donné la loi sur la consommation qui est en vigueur et la souplesse de ParaSelection envers sa clientèle, une rétractation est bel et bien faisable. Pour un retour dans les règles, vous devez avertir un responsable au sein de l’entreprise de votre intention. Votre avis doit être transmis dans un délai de 14 jours ouvrés après la date à laquelle votre colis vous a été livré. Une fois votre demande acceptée, réexpédiez le tout à l’adresse de l’enseigne pour que son personnel puisse procéder à une vérification de l’état du contenu. Si le produit est intact et toujours dans son emballage d’origine, l’entreprise vous reverse la totalité de la somme que vous avez payée à la commande, sans frais de dossier.
À quelle adresse doit-on renvoyer le colis ?
Si vous pensez renvoyer un article chez ParaSelection, vous devrez le faire à l’adresse de la Pharmacie Marche (111-113, boulevard Sadi Carnot – 06110 Le Cannet). Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant le retour de votre colis.