Vous désirez connaître l’évolution du colis qui contient les produits que vous avez achetés en ligne ? Vous avez la possibilité de le faire via le site internet d’Hyperparapharmacie. Pour ce faire, vous devez ouvrir un compte client Hyperparapharmacie. Si vous en avez déjà, connectez-vous en vous identifiant. Cliquez sur la rubrique « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez voir et cliquez sur le numéro Colissimo. Cela vous permettra d’accéder à la géolocalisation de votre paquet. Pour avoir plus d’informations sur le suivi de votre commande, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service client Hyperparapharmacie.
Quels sont les différentes phases d’empaquetage de mon colis ?
Vous vous intéressez aux avancements de votre prise de commande ? Vous voulez avoir des renseignements sur votre paquet ? C’est très facile. Faites entrer votre identifiant et votre mot de passe dans le champ dédié. Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur « Mes commandes ». Ensuite, sélectionnez la commande de votre choix. Vous verrez des pictogrammes qui vous indiqueront les états suivants :
- commande payée,
- commande en préparation,
- commande finalisée,
- commande affranchie,
- commande expédiée.
Obtenez plus d’informations en appelant le service client Hyperparapharmacie.
Que dois-je faire si je n’ai pas encore reçu d’e-mail de confirmation sur ma commande ?
Pour valider la liste de courses que vous avez enregistrée lors de votre prise de commande, vous aurez à payer les frais qui y correspondent. Après cela, vous réceptionnerez un e-mail qui vous confirmera votre achat. Aussi, vous aurez à remplir le formulaire pour la livraison de votre commande. Par ailleurs, vous recevrez un e-mail qui vous confirmera l’effet de votre prise de commande. Si vous n’avez pas encore reçu cet e-mail, vérifiez l’adresse e-mail que vous avez saisie. Si le problème persiste, joignez le service client Hyperparapharmacie. Les conseillers trouveront la solution adéquate.