Votre achat en ligne sur Cadeaux.com vous a été livré bien auparavant, mais après mure réflexion vous préférez ne pas le garder ou vous décidez d’échanger l’article. Vous pouvez bénéficier du « Satisfait, échangé, remboursé » ou exercer votre droit de rétractation sans avoir besoin d’un motif pour justifier votre demande. C’est alors à vous de choisir entre le remboursement ou si vous préférez demander un échange en choisissant un autre produit sur le site marchand. Cependant, pour qu’un remboursement ou un échange soit accepté, il faut respecter les conditions de retour de marchandises et en informer au plus vite le service client Cadeaux.com par téléphone.
Quelles modalités à suivre pour un retour ?
La première condition pour que le retour d’un produit commandé en ligne sur le site marchand Cadeaux.com soit accepté c’est de le faire dans un délai de 14 jours après la date de réception de votre achat. Bien sûr, il est essentiel de garder le produit non seulement dans son état original, c’est-à-dire intact et avec tous les accessoires, mais aussi dans son emballage initial. Si vous pouvez prétendre à ces conditions, appelez le service client Cadeaux.com pour les informer de votre souhait et renvoyer votre colis à l’adresse suivante : Cadeaux.com S.A – Service retour 160, avenue des Français libres BP 90233 53002 Laval. Si jamais votre produit ne respecte pas les conditions citées ci-dessus, Cadeaux.com peut refuser de vous rembourser ou de vous échanger votre produit.
Y a-t-il des produits qu’on ne peut pas retourner chez Cadeaux.com ?
Évidemment, quelques produits qui sont en vente sur Cadeaux.com ne peuvent pas prétendre à un retour en raison de leur nature même. Parmi ces articles, il y a les marchandises périssables et les commandes personnalisées à votre demande. Vous ne savez si votre cadeau peut être renvoyé. Pour en être sûr, il vous suffit de contacter le service client Cadeaux.com.