Vous rencontrez un problème avec votre chaudière Atlantic. Vous pouvez obtenir les solutions adéquates en appelant gratuitement le service après-vente Atlantic sur le numéro 0251 443 434. En général, les problèmes et pannes liés aux produits doivent être adressés aux installeurs Atlantic ou au SAV. Toutefois, vous pouvez également résoudre le problème en suivant quelques instructions.
Votre chaudière gaz propane ne produit pas de chaleur
Si votre chaudière gaz propane ne produit pas de chaleur, vous pouvez effectuer quelques vérifications qui peuvent résoudre votre problème.
- Vérifiez si la vanne au niveau de la citerne propane est ouverte ou non, si elle est fermée, c’est normal que la chaudière ne produise pas de chaleur.
- Voyez si le détendeur est ouvert, s’il ne l’est pas il faut l’ouvrir.
- Vérifiez le volume total de la cuve, elle doit être remplie 15 % du volume total.
- Montez l’aquastat de la chaudière à la température voulue. S’il est au minimum, la chaudière ne produit pas de chaleur.
- Vérifiez la position de la chaudière. Quand le commutateur se trouve sur la position « off » ou « été », la chaudière ne produit pas de chaleur.
Si votre problème ne relève pas de ces cas-là, il faut contacter Atlantic ou votre installeur.
Votre chaudière gaz propane émet un bruit anormal
Si votre chaudière fait un bruit suspect et anormal, c’est qu’il y a sûrement un problème.
- Si les vannes de départ et de retour du circuit de chauffage se trouvent en position intermédiaire, il faut les ouvrir au maximum.
- Si les vannes thermostatiques sont en position intermédiaire, mettez-les au maximum.
Faire appel à un professionnel Atlantic
Pour les problèmes qui demandent le savoir-faire d’un professionnel, le service client Atlantic vous met en contact avec des installeurs compétents ou des stations après-vente agréées Atlantic. Pour ce, il vous suffit de joindre Atlantic sur le numéro de téléphone 0251 443 434 tous les jours de 7 h à 21 h.