Votre chauffage a besoin d’être réparé. Vous voulez obtenir le contact d’un réparateur agréé Atlantic. Vous désirez obtenir plus d’informations et de conseils sur la manipulation de votre chauffage électrique. Le service client Atlantic est là pour vous aider à régler tous les soucis liés à votre appareil. Pour ce faire, il vous suffit de composer le numéro de téléphone Atlantic 0251 443 434 ou envoyer un e-mail.
Pourquoi contacter un réparateur ou un professionnel
Quand votre problème n’est pas de votre ressort, c’est-à-dire qu’aucun conseil dans la notice de l’appareil ne permet de le résoudre, il est primordial de contacter un professionnel. C’est souvent le cas pour les problèmes suivants :
- Vous recherchez un réparateur.
- Vous désirez acquérir des pièces détachées.
- Vous souhaitez obtenir des conseils sur l’entretien de votre chauffage.
- Un problème pouvant être réglé manuellement persiste alors que vous avez déjà suivi à la lettre les instructions dans la notice de l’appareil.
- En cas de doute sur un problème.
Quels sont les problèmes qui ne nécessitent pas l’avis d’un professionnel ?
En règle générale, il est toujours recommandé de faire appel à un spécialiste du chauffage en cas de problèmes. Toutefois, certains ennuis mineurs peuvent être réglés sans une aide extérieure. Ainsi, lorsque vous remarquerez par exemple que votre chauffage électrique chauffe en permanence, il n’y a pas forcément lieu de s’alarmer. En effet, un courant d’air peut perturber la sonde de température lorsque vous vous placez en face. Vérifier la position de l’appareil, c’est-à-dire éviter de le placer dans un courant d’air. Un autre exemple qui peut être traité sans l’aide d’un professionnel est la température de l’appareil. En fonctionnement, le chauffage est chaud et c’est normal. Il peut même atteindre les 70°C. Cependant, si vous jugez que la température du chauffage est excessivement élevée, vérifiez si la puissance du courant correspond à la taille de la pièce. De manière générale, il faut 100 Watts par m² pour une hauteur de 2.50 m. Toutefois, n’oubliez pas que la mesure la plus judicieuse en cas de problème avec le chauffage électrique est de contacter le service client Atlantic.