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Service client Vélo’+

Les déplacements à vélo sont de plus en plus prisés pour les déplacements dans le centre d’Orléans, mais aussi dans l’agglomération orléanaise. L’AgglO et la ville d’Orléans aménagent des itinéraires pour cyclistes et développent des zones réservées aux piétons. Il existe des centaines de kilomètres de pistes cyclables exploitables, avec des possibilités d’implanter des milliers de places pour garer son vélo ainsi que des abris pouvant être mis à proximité des arrêts de bus, de tram, des équipements publics et des commerces. Les 350 vélos stationnés dans les 34 stations Vélo’+ sont à votre disposition 7 j/7 et 24 h/24 pour encourager les modes de déplacements doux.
Si vous souhaitez en savoir davantage sur les offres Vélo’+, et profiter de ce service en connexion avec le bus ou le tramway, appelez le service client Vélo’+ à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous vous posez.

Contacter le service client Vélo’+

Pour connaitre les tarifs de chaque abonnement, pour plus d’informations sur la manière d’utiliser Vélo’+ en libre-service, pour localiser plus facilement une station, ou encore afin d’obtenir de l’assistance concernant l’utilisation des vélos. Il vous est conseillé de contacter le service client Vélo’+, qui est à votre disposition par téléphone ou par email.
Par ailleurs, si vous remarquez des problèmes, des soucis, comme pour le cas d’un vélo abandonné, un souci dans la gestion de votre compte, l’obtention de votre carte Moda Pass’, vous êtes invité à contacter l’entreprise AgglO.

Numéro de téléphone Vélo’+

Pour joindre sans encombre un des nombreux conseillers du service client Vélo’+ par téléphone, appelez gratuitement le 0800 00 83 56. Les horaires d’ouverture de ce service est du lundi au vendredi de 10 h à 13 h et de 14 h à 17 h 30, mais aussi le samedi de 10 h à 13 h et de 14 h à 17 h.

Autres contacts Vélo’+

Dans le cas où vous préférez formuler votre demande par écrit, il vous est aussi possible d’envoyer un email à l’adresse [email protected] ou utiliser le formulaire de contact disponible en ligne.
Par ailleurs, si vous souhaitez suivre les informations et les dernières actualités Vélo’+, vous pouvez consultez les pages Facebook et Twitter.

Vélo’+, la location de vélo en libre-service d’Orléans

Depuis 2007, Vélo’+ est un système de libre-service de vélo mis en place par l’AgglO. Ce dernier travaille à la cohérence du réseau cyclable avec des itinéraires urbains en continuité avec les pistes existantes, avec de nouveaux itinéraires de balades créés dans le cadre du projet Loire trame verte, mais aussi avec la mise en place et l’exploitation d’un système de location de vélos en libre-service et l’installation de parkings vélos sécurisés.
Plus ou moins comme Vélo Star, Vélo Bleu ou encore VélÔ Toulouse, le libre-service Vélo’+ permet d’emprunter un vélo dans une des 34 stations en ville. Pour s’en servir, il ne suffit que de prendre un vélo disponible à une station pour le rendre dans n’importe quelle autre station après son utilisation. À noter qu’il vous est possible d’effectuer cette action à n’importe quelle heure de la journée, mais aussi à n’importe quel jour de la semaine.
Ce libre-service propose également trois formules d’accès. Il s’agit de l’abonnement annuel à 15 € plus 5 € de prépaiement, de la formule à la semaine à 3 € ainsi que de l’abonnement à la journée à seulement un euro.
Dans tous les cas, à chaque utilisation du Vélo’+, la première demi-heure d’utilisation vous est offerte. Les 30 minutes suivantes sont facturées à cinquante centimes d’euro et l’heure d’après un euro, puis à deux euros et ainsi de suite.

Question les plus fréquentes

Siège social Vélo'+8, rue Nicolas Copernic 45000 Orléans
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