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Le service client de GrDF

GrDF, distribue le gaz nature en France depuis 2007. Son siège social est situé à La Défense (92930).
GrDF dispose d’un service client pour toutes vos questions concernant le gaz naturel ou si vous voulez déplacer votre compteur, demander un diagnostic sécurité ou obtenir un devis de raccordement au gaz. Accessible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h, un conseiller GrDF sera en mesure de répondre efficacement à l’ensemble de vos questions et de vous donner des informations claires et rapides.

GrDF : des missions de service public

Gaz réseau Distribution France (GrDF), une société française de distribution de gaz, a été créée le 31 décembre 2007, soit 6 mois après la fusion de GDF et de Suez dont la société GrDF est filiale à 100 %. Elle regroupe l’ensemble des activités d’acheminement et de distribution et de gaz naturel en France, au service des particuliers, des fournisseurs, des partenaires de la filière et des collectivités locales.
GrDF dessert aujourd’hui 77 % de la population française, soit 11 millions de foyers sur 9 495 communes, le reste du territoire étant desservi par les entreprises locales de distribution telles Gaz de Strasbourg, Gaz de Bordeaux ou Gaz de Grenoble.
Quatre équipes sont au service des consommateurs :

  •  Les développeurs du réseau GrDF qui vous accompagnent dans votre projet gaz naturel pour le choix de solutions techniques.
  • Les techniciens d’intervention clientèle GrDF qui interviennent pour les opérations techniques sur les compteurs.
  • Les équipes sécurité qui interviennent en urgence pour les dépannages et les dysfonctionnements réseaux.
  • Les conseillers qui répondent à vos questions.

Contacter un conseiller client GrDF

Vous souhaitez demander un raccordement au réseau du gaz GrDF, suivre vos travaux de raccordement, déplacer votre compteur ou bien modifier ou annuler un rendez-vous, le service client de GrDF est à votre écoute pour répondre à vos questions. Obtenir des conseils sur le gaz naturel ou des informations sur les aides de l’Etat auxquelles vous avez droit pour des travaux de rénovation devient simple et rapide. Vous pouvez contacter un conseiller pour connaître l’agence la plus près de chez vous.

Numéro de téléphone GrDF

Pour joindre le service client GrDF, c’est simple et rapide, il vous suffit de téléphoner au numéro 09 69 36 35 34.

Autre contact GrDF

Vous suspectez une fuite de gaz, contactez le numéro Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 24 h/24 et 7 jours sur 7. Un expert du diagnostic d’intervention gaz vous communiquera les consignes de sécurité en attendant l’arrivée d’un technicien.

Vous souhaitez joindre le service client GrDF pour obtenir un diagnostic sécurité

Vous vendez votre logement et vous souhaitez un diagnostic sécurité gaz obligatoire pour vérifier vos installations intérieur, l’absence de fuite, la bonne ventilation de votre habitat… Contactez le service client GrDF qui vous proposera un rendez-vous avec un technicien.

Vous souhaitez joindre GrDF pour une coupure de gaz

Vous constatez que vous n’avez plus de gaz chez vous. Il peut s’agit d’une micro coupure ou d’un incident sur le réseau de distribution.
Contactez le service client GrDF qui vous informera si une intervention est actuellement en cours près de chez vous et vous informera de l’heure de la remise en route du service.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque GrDF. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118515, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

Siège Social GrDF6 Rue Condorcet - 75009 Paris
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