Amazon Home Service : de nouveaux services en ligne

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Publié le 03.06.15
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Le géant de la vente en ligne, Amazon, a annoncé le 30 mars dernier le lancement de sa plateforme de vente de services en ligne. Des services de plomberie, de ménage, des cours de yoga ou des cours de maths, voilà un exemple des services qui seront disponibles très prochainement sur Amazon Home Service.

Services aux particuliers : Amazon Home Service

Après l’impression 3D, la plateforme de vidéos à la demande, la fabrication des liseuses Kindle, le géant du e-commerce se lance dans un nouveau défi : les services aux particuliers.

Le fonctionnement d’Amazon Home Service

La plateforme Amazon Home Service permet de mettre en relation un professionnel avec un particulier. Les particuliers qui ont besoin des services d’un professionnel peuvent aller sur Amazon Home Service et trouver quelqu’un près de chez eux, disponible pour quelques heures. Amazon assure que les professionnels de sa plateforme de services en ligne sont sélectionnés scrupuleusement, et que l’équipe d’Amazon a même vérifié leurs casiers judiciaires. Selon Amazon, des centaines de services sont déjà disponibles. Pour l’instant la plateforme de services aux particuliers d’Amazon n’est disponible que dans les grandes métropoles américaines, dont New York, San Francisco et Los Angeles.

Le développement des services à la demande sur internet

Depuis quelques années les services aux particuliers se développent avec l’explosion des applications. Trouver un taxi près de vous en deux minutes, prendre rendez-vous en ligne pour une manucure à domicile, le tout avec des pros et en toute sécurité, voilà l’avantage des services à la personne sur internet.

Uber révolutionne le taxi

Uber est un service de véhicules de tourisme avec chauffeur (VTC). Loin de l’image de la limousine avec chauffeur en queue de pie, Uber permet simplement à des particuliers de réserver un véhicule avec un chauffeur. La grande différence avec les taxis, c’est qu’un véhicule Uber fonctionne uniquement par réservation. Un chauffeur Uber ne peut pas être interpelé dans la rue par un usager. La loi de modernisation du tourisme a permis l’existence d’Uber en 2009. La petite histoire raconte que les deux créateurs américains auraient eu l’idée de créer l’application Uber lors d’un séjour à Paris durant lequel ils ne parvenaient pas à trouver un taxi. Côté tarifs, une course avec Uber vous coûtera en moyenne 22,88€, soit 2€ pour la prise en charge puis 2.37€ le kilomètre.

Popmyday, le service de beauté à la demande

Fondée par deux diplômés d’HEC, Popmyday est une plateforme de services beauté qui permet de prendre rendez-vous à tout moment et partout avec un professionnel de la beauté. Vous pouvez, avec Popmyday, prévoir une coiffure à domicile avant une soirée, une « makeup party » pour l’anniversaire d’une copine, ou simplement un massage californien pour oublier une semaine difficile. Les tarifs sont définis à l’avance, comptez environ 70€ pour un massage, 34€ pour une coiffure et 34€ pour une manucure.
Lancée fin 2014, la plateforme Popmyday propose pour l’instant des rendez-vous à Paris et dans la proche banlieue parisienne.

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