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Service client Voyages-sncf.com

La SNCF est le plus grand groupe de transport de passagers et de marchandises en France et en Europe. Axé principalement sur les voyages en train, il propose également des filiales liées aux transports, mais pas toujours sur le chemin de fer. Pour réserver vos voyages, vos vols ou louer vos voitures, il dispose du site marchand Voyages-sncf.com.
Pour répondre à toutes les questions que vous vous posez, le service client est à votre disposition tous les jours de la semaine.

Contacter le service client Voyages-sncf.com

Pour obtenir de l’aide concernant le train, le camping, les croisières, le vol, le séjour, les voitures, les hôtels, le programme de fidélité et les loisirs SNCF, le service client Voyages-sncf.com est à votre disposition. Il peut également vous renseigner sur le trafic, l’échange et l’annulation de vos commandes, les points de vente et le guide du voyageur. N’hésitez donc pas à le joindre en cas de doute ou de problème. Pour cela, vous disposez de plusieurs moyens : par téléphone, par email, via les réseaux sociaux, sur le service de Tchat en ligne ou en vous rendant dans une gare ou dans un point de vente SNCF.

Numéro de téléphone Voyages-sncf.com

Pour des questions au sujet du site Voyages-sncf.com ou sur votre commande, les conseillers sont joignables par téléphone au 09 70 60 99 60. La ligne est accessible du lundi au samedi de 8 h à 20 h et le dimanche et les jours fériés entre 10 h et 20 h.

Autres contacts Voyages-sncf.com

  • Si vous souhaitez acheter un billet de train par téléphone auprès de Voyages-sncf.com, veuillez appeler au 3635 de 7 h à 22 h tous les jours.
  • Pour réserver un vol, un hôtel ou une voiture, composez le numéro de téléphone 0 899 500 500, du lundi au samedi de 9 h à 20 h et le dimanche et les jours fériés de 10 h et 20 h.
  • Si vous souhaitez signaler un problème ou une situation anormale dans une gare ou un train, composez le 3117, à votre disposition 24 h/24 et 7 j/7.
  • Vous pouvez également joindre le service client Voyages-sncf.com grâce au formulaire de contact que vous trouverez en ligne.
  • Pour communiquer directement avec un conseiller, vous pouvez également le faire grâce au service de Tchat en ligne.
  • Pour être informé des bons plans, abonnez-vous à la newsletter afin de les recevoir par email.
  • Pour rester connecté, suivez les pages Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et Google +.

Voyages-sncf : vos places à portée de main

Peu importe où vous envisagez de vous rendre, SNCF dispose de plusieurs offres de transport qui correspondent à vos attentes. Pour ce qui est de la réservation, vous n’avez pas de soucis à vous faire, son site Voyages-sncf.com met à votre disposition des outils simples et pratiques pour acheter vos places de train, vos billets d’avion ou vos séjours. Le site collabore avec plusieurs compagnies de transports et de voyage afin de proposer le meilleur à sa clientèle. Créée en juin 2000, cette filiale de VSC Groupe est le tout premier site marchand de l’Hexagone. Il est accessible sur l’ensemble du territoire européen et propose 8 langues. Son succès n’est plus un sujet dont on puisse débattre. Avec plusieurs millions de visiteurs uniques par mois, il figure parmi les meilleurs sites d’e-tourisme dans le monde avec TripAdvisor et Capitaine Train.

Siège social Voyages-sncf.com2, place de la Défense - CNIT 1 - BP 440 - 92053 Paris La Défense Cedex
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