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Comment retourner un produit à VentealaPropriété ?

VentealaPropriété met les grands crus et ses prestations à portée de votre main et vous garantit l’option « satisfait ou remboursé ». Que ce soit le goût enivrant de ses vins triés sur le volet, ou l’ambiance de ses ventes exclusives, ou encore ses nombreux services d’assistance, concernant la livraison, l’abonnement, le retour, des conseils, etc., la marque sait répondre aux besoins et aux envies de ses habitués. Vous pourrez envoyer une réclamation et demander le remboursement en cas de souci, de commande inadéquate, de retard ou d’échec de la livraison, etc.

Dans quel contexte la garantie fonctionne-t-elle ?

VentealaPropriété répond conformément aux lois régissant la consommation et la garantie. Elles stipulent que la période accordée pour les doléances est limitée à 2 ans. Libre au client d’agir durant ce laps de temps. Pour un retour ou un remboursement, le produit faisant l’objet de la plainte doit être présenté auprès des établissements VentealaPropriété. Le personnel pourra ainsi réaliser un constat et procéder aux dédommagements s’il y a lieu.

Comment retourner un produit ?

Pour faire appel à la garantie, la marque vous prie de suivre la démarche suivante :

  • Soumettez votre demande en remplissant le formulaire procuré par la firme ou par son service client.
  • Attendez l’examen approfondi du dossier.
  • Une fois la demande validée, réexpédiez le produit non conforme à l’adresse de FGD (200, boulevard de la Résistance 71000 Mâcon).

Les modalités de remboursement

Si vous souhaitez revendiquer un remboursement d’un ou de plusieurs articles acquis auprès de la franchise, vous devez certifier et prouver leur état inapproprié. Par la suite, VentealaPropriété vous renverra le montant de l’achat pareillement à la façon dont vous avez réglé votre facture. Vous recevrez votre argent après la réception des produits renvoyés. Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, contactez le service client VentealaPropriété à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous vous posez.

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