Vous êtes client Antargaz et avez des questions sur votre facture ou souhaitez effectuer une démarche liée à la facturation ou communiquer votre auto-relevé. Contactez le service client d’Antargaz par téléphone.
Comment gérer mon abonnement au gaz naturel Antargaz ?
Vous êtes un particulier et avez choisi le Pack Antargaz garanti à prix fixe pour une durée de 1 an ou de 2 ans. Vous êtes un professionnel et vous avez choisi le Proxi Pack Antargaz garanti à prix fixe pour une durée de 1 an, de 2 ans ou de 3 ans.
Selon le pack que vous avez choisi, votre abonnement est limité à la durée choisie et est garanti sans augmentation. A la fin de votre contrat, il sera reconduit par tacite reconduction.
Quand recevrai-je ma facture Antargaz ?
Vos factures vous seront envoyées tous les 2 mois sur la base du relevé de votre compteur ou sur une consommation estimée entre deux relevés. Si vous avez opté pour le règlement mensualisé, vous serez prélevé de 10 mensualités d’un même montant et de factures de régularisation les 11e et 12e mois.
Comment est facturée ma consommation estimée par Antargaz ?
Les factures intermédiaires, entre deux relevés de votre consommation sont établies sur la base de votre consommation moyenne l’année précédente durant la même période. Vous préférez payer ce que vous consommez. Transmettez à Antargaz votre auto-relevé aux dates indiquées sur votre dernière facture. Vous avez la possibilité d’envoyer à Antargaz des auto-relevés par courrier, par internet en vous connectant sur votre espace client ou en appelant le service client Antargaz par téléphone.
Antargaz pratique-t-il des tarifs sociaux ?
Si vos revenus sont faibles, l’administration fiscale en informe directement Antargaz qui vous applique automatiquement le tarif social. Ce tarif vous permet d’obtenir une déduction forfaitaire sur votre facture annuelle d’électricité, en fonction de la puissance de votre compteur et de la composition du foyer fiscal. Si vous souhaitez vous assurer que vous bénéficiez bien de ce tarif, rapprochez-vous du service client qui sera à même de vous confirmer que ce tarif est bien appliqué à votre facture.
Je change de logement, quelles sont les formalités à accomplir auprès d’Antargaz ?
Vous déménagez, que faire avant de partir ?
Avant de quitter votre logement, vous devez contacter Antargaz et demander la résiliation de votre contrat à la date de votre départ. Le jour de votre départ, relevez votre compteur et transmettez le relevé à Antargaz par courrier, par internet en vous connectant sur votre espace client, ou par téléphone au service client. Bon à savoir : en cas d’oubli, l’abonnement et le gaz consommés après votre départ vous seront facturés. Si vous reportez la date de votre déménagement, vous devez impérativement en informer Antargaz.
Vous emménagez, que faire en arrivant ?
Votre nouveau logement est équipé au gaz naturel et vous êtes déjà client Antargaz
Vous ne pourrez pas transférer votre contrat. Si vous changez d’adresse, vous devrez souscrire un nouveau contrat Antargaz. Dès votre arrivée, au moment de l’état des lieux en location ou le jour de l’achat de votre logement, souscrivez un nouveau contrat par internet en vous connectant sur votre espace client ou par téléphone au service client. Si vous le connaissez, transmettez à Antargaz le nom du dernier occupant du logement. Le délai de mise en service Antargaz est d’environ 5 jours ouvrés.
Votre nouveau logement est équipé au gaz naturel et vous souhaitez choisir Antargaz
Comparez les prix. Antargaz vous propose une économie de 8 % hors taxes sur le prix réglementé du gaz et un abonnement mensuel très avantageux proposé à 19,90 euros par mois. Pour toute question complémentaire sur les services proposés par Antargaz, contactez le service client d’Antargaz par téléphone.
Comment résilier mon abonnement Antargaz ?
Si vous souhaitez résilier votre contrat sans frais, il vous suffira de faire parvenir au minimum 30 jours avant la date anniversaire de contre contrat une lettre recommandée avec accusée de réception dénonçant votre contrat à Antargaz.