Il arrive parfois que lorsque vous voulez vous inscrire sur le réseau social Facebook, vous rencontrez des difficultés : nom et prénoms non conformes, adresse email refusés, etc.
Nom et prénoms
Il est demandé à tous les utilisateurs d’utiliser leurs vrais noms et prénoms afin que chacun sache avec qui il communique. L’utilisation de certains noms est bloquée, car cela aide à empêcher la création de comptes fictifs ou malveillants qui risqueraient d’altérer votre plaisir à communiquer avec vos amis. Si votre nom a été bloqué par erreur, vous pouvez contacter le service client pour effacer cette erreur. Si vous tentez de vous inscrire afin de promouvoir une entreprise, un produit, un animal de compagnie ou un personnage public, créez une Page Facebook.
Erreur sur votre adresse email
Vous ne pouvez créer qu’un seul compte Facebook par adresse mail. Si vous recevez un message d’erreur indiquant qu’un compte associé à votre adresse mail existe déjà, suivez ces conseils : Si vous avez déjà créé un compte Facebook à l’aide de cette adresse mail et avez perdu votre mot de passe, vous pouvez demander un nouveau mot de passe. Si vous partagez cette adresse mail avec une personne disposant déjà d’un compte Facebook, vous devrez utiliser une autre adresse mail pour créer votre compte. Vous pouvez créer une adresse mail gratuitement sur des sites web.
Numéro non reconnu
Assurez-vous d’avoir bien saisi votre numéro de téléphone et d’avoir inclus l’indicatif pays. Si vous ne pouvez toujours pas vous inscrire alors que vous avez correctement saisi votre numéro de téléphone, contactez le service client Facebook.