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Comment modifier une réservation Europcar ?

Vous souhaitez modifier ou annuler une réservation ou prolonger votre réservation Europcar, appelez le service client Europcar qui pourra vous aider et vous conseiller.

Vous pourrez modifier ou annuler votre réservation jusqu’à 2 heures maximum avant l’heure du retrait du véhicule, moyennant des frais.

  • Vous recevrez un email de confirmation de votre annulation.
  • Si votre réservation était prépayée, Europcar vous remboursera le montant encaissé sur votre carte de crédit, en déduisant des frais fixes d’annulation.
  • Des frais fixes vous seront prélevés.

Vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation gratuitement au moins 24 heures avant l’heure du retrait du véhicule :

  • Annulation : si votre location est prépayée, Europcar vous remboursera le montant encaissé sur votre carte de crédit.
  • Modification : vous modifiez votre réservation gratuitement.

Si vous ne l’avez pas fait préalablement, vous ne serez pas remboursé et devrez régler des frais de non-présentation, sauf en cas de force majeure (cause ou circonstance dont vous ne pouvez être tenu pour responsable).

Puis-je prolonger ma location Europcar ?

Si vous souhaitez prolonger la location de votre véhicule, il vous suffit de prendre contact avec un des conseiller client Europcar qui sera à même de vous informer sur la disponibilité de votre véhicule. Il vous renseignera sur le tarif de la prolongation de votre location et vous enverra un email confirmant la prolongation ou un nouveau contrat de location.

Vous ne pourrez en aucun cas garder le véhicule sans en informer le service client Europcar. Ce dernier considérerait que vous conservez le véhicule sans autorisation et vous ne bénéficierez plus des assurances couvrant la location du véhicule.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

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