Il est toujours mieux d’acheter des articles garantis, même s’ils sont produits par des marques connues et reconnues. C’est la raison pour laquelle tous les matériaux de construction distribuée par Bricoman bénéficient d’une garantie. Étant donné que les articles sont fabriqués par plusieurs enseignes, ceci fait que la durée, les conditions, l’étendue… de la garantie peuvent varier d’un produit à un autre. Mais pour connaitre les modalités de la garantie de l’appareil que vous comptiez acheter, il vous suffit de consulter sa fiche descriptive.
Bricoman : quelle garantie contractuelle ?
Même si les conditions de garanties ne sont pas les mêmes pour tous les produits disponibles en magasin et en e-boutique Bricoman, certaines règles sont communes à tous et notamment l’incapacité à bénéficier une garantie si le dommage est dû à une fausse manipulation, c’est-à-dire contraire aux prescriptions dans le mode d’emploi, à un dysfonctionnement suite à l’usure normale ou à une dégradation du matériel à l’issue de nombreux chocs que celui-ci a subis. De même, il faut préciser que les services d’entretien courant ne sont pas couverts par la garantie contractuelle.
Bricoman : quelle garantie légale de conformité ?
Pour ne pas décevoir le grand public, Bricoman s’engage et s’efforce de fournir les meilleurs matériaux de construction venant de fabricants experts. Cependant, les vices cachés et les défauts de fabrication, qui restent néanmoins rares, sont couverts par la garantie légale de conformité. Ainsi, vous disposez de 24 mois en cas de problème de conformité et vous pouvez décider si vous souhaitez un remplacement à l’identique, dans la limite des stocks disponibles, ou juste une réparation. Bricoman peut également rappeler des produits non conformes ou qui présentent des insuffisances en matière de sécurité. Dans ce cas, vous serez directement informé par le service client qui vous proposera un échange ou une remboursement.