Vous avez acheté par correspondance ou à distance sur Internet et réglé avec votre carte bancaire Bred et votre colis n’est jamais arrivé. Vous avez loué un camion, une camionnette ou une voiture, vous avez réservé un hôtel et laissé votre numéro de carte bancaire en garantie sans connaître le montant exacte de la facture finale et le montant débité sur votre compte est disproportionné par rapport à la prestation proposée. Vous pouvez vous opposer au règlement pour abus de confiance en vous rapprochant du service client Bred. Confirmez ensuite votre contestation par lettre recommandée AR ou par un mail envoyé à partir de votre espace client Bred.
Votre budget est serré, et le débit d’un montant injustifié sur votre compte vous a mis en difficulté. : Bred a bloqué votre carte et débité des frais sur votre compte suite au règlement contesté. Appelez le service client Bred afin de demander la levée de toutes les interdictions ainsi que la levée de l’inscription au FICP s’il y a lieu.
Quels sont les délais à respecter pour contester un règlement fait avec ma carte bancaire Bred ?
En cas d’abus de confiance ou d’escroquerie par carte bancaire, vous disposez de 13 mois dans l’EEE (Espace Economique Européen) et de 70 jours en dehors de l’EEE. En cas de débit autorisé falsifié, vous disposez de 8 semaines à compter de la date du règlement débité sur votre compte pour le contester.
Que se passe-t-il une fois l’opposition faite à Bred ?
Le service client Bred vous tiendra informé. Elle peut révoquer le paiement et vous rembourser le débit injustifié. Si la banque refuse de vous rembourser, saisissez le médiateur ou le juge de proximité de votre domicile.
Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.