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Comment modifier ma commande Boulanger ?

Chez Boulanger, vous avez le droit de changer d’avis. Appelez le service client Boulanger en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez annuler. Vous serez remboursé dans les 48 h.

Puis-je modifier ma commande Boulanger ?

Si vous souhaitez modifier votre commande en cours, c’est simple et c’est rapide :

  • Appelez le service client Boulanger par téléphone en précisant votre numéro de commande. Vous pouvez également contacter le service client Boulanger en remplissant le formulaire en ligne « Contactez-nous ».
  • Précisez le ou les articles que vous souhaitez retirer, modifier ou ajoutez à votre commande.
  • Pour les articles retirés : Vous serez remboursé par le moyen de paiement utilisé (sur votre carte bancaire, en chèque fidélité, en carte cadeau…).
  • Pour les articles ajoutés : Vous réglerez le ou les articles en complément par carte bancaire auprès du service client Boulanger par téléphone.

Puis-je annuler ma commande Boulanger ?

Si vous souhaitez annuler votre commande ou renvoyer les articles reçus, neufs et non déballés ou neufs et dans leur emballage d’origine, vous avez 15 jours pour les retourner. Appelez le service client Boulanger par téléphone, munis de votre numéro de facture et de la date de la commande, un conseiller vous indiquera la marche à suivre :

  • Si vous ramenez le produit dans un magasin Boulanger.
  • Si vous souhaitez le renvoyer par la poste.

Vous serez remboursé dans un délai maximum de 30 jours après la date de votre annulation, les frais de retour par la poste restant à votre charge.

Vous pouvez également demander le retour de votre produit en ligne sur la page « Retourner un produit ».

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

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