Si votre commande est acceptée par 123fleurs, vous pouvez être sûr qu’elle sera livrée à l’adresse indiquée dans les 4 heures, par un fleuriste ou par un transporteur, en France ou à l’étranger. Si vous voulez en savoir plus sur une livraison à l’étranger, si vous souhaitez une livraison dans un hôtel, une maternité ou un hôpital, un cimetière ou un crématorium, si vous n’avez pas reçu confirmation que votre commande a bien été livrée, contactez le service client 123fleurs par mail ou par téléphone.
Comment s’effectue la livraison par un fleuriste ?
Si la livraison d’une commande 123fleurs est prise en charge par un fleuriste, il contactera directement le destinataire pour convenir d’une heure de livraison. Toutefois, s’il s’agit d’une surprise, le client précisera les modalités et les heures souhaitées pour la livraison.
Comment s’effectue la livraison par un transporteur ?
Le transporteur qui se chargera de votre commande passée chez 123fleurs est sélectionné avec soin. Vous n’aurez qu’à donner l’adresse de livraison au moment de votre commande et vous pouvez être sûr que vos fleurs seront livrées comme vous le souhaitez. Si pour une raison ou une autre, le destinataire est absent au moment de la livraison, le livreur laissera un avis de passage pour qu’il puisse venir retirer son bouquet dans les 48 h. Si personne ne vient réclamer les fleurs, elles pourront être remises en vente. Si vous avez besoin d’informations sur une commande dont la livraison ne s’est pas faite de la manière dont vous l’imaginiez ou si un souci vous a empêché de récupérer votre commande, joignez le service client 123fleurs au 08 91 800 123 pour obtenir des informations.