La SNCF est le plus grand groupe de transport de passagers et de marchandises en France et en Europe. Axé principalement sur les voyages en train, il propose également des filiales liées aux transports, mais pas toujours sur le chemin de fer. Pour réserver vos voyages, vos vols ou louer vos voitures, il dispose du site marchand Voyages-sncf.com.
Pour répondre à toutes les questions que vous vous posez, Service-client.fr est à votre disposition tous les jours de la semaine au 
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Pour obtenir de l’aide concernant le train, le camping, les croisières, le vol, le séjour, les voitures, les hôtels, le programme de fidélité et les loisirs SNCF, vous pouvez utiliser la ligne mise à disposition par Service-client.fr en composant le . Un conseiller vous prendra en charge et répondra à vos questions. Il peut également vous renseigner sur le trafic, l’échange et l’annulation de vos commandes, les points de vente et le guide du voyageur. Si vous le souhaitez, il vous mettra en contact avec le service client Voyages-Sncf.com.N’hésitez donc pas à le joindre en cas de doute ou de problème. Pour cela, vous disposez de plusieurs moyens : par téléphone, par email, via les réseaux sociaux, sur le service de Tchat en ligne ou en vous rendant dans une gare ou dans un point de vente SNCF.
Pour des questions au sujet du site Voyages-sncf.com ou sur votre commande, les conseillers de Service-client.fr sont joignables par téléphone au . La ligne est accessible 24h/24 et 7j/7.
Peu importe où vous envisagez de vous rendre, SNCF dispose de plusieurs offres de transport qui correspondent à vos attentes. Pour ce qui est de la réservation, vous n’avez pas de soucis à vous faire, son site Voyages-sncf.com met à votre disposition des outils simples et pratiques pour acheter vos places de train, vos billets d’avion ou vos séjours. Le site collabore avec plusieurs compagnies de transports et de voyage afin de proposer le meilleur à sa clientèle. Créée en juin 2000, cette filiale de VSC Groupe est le tout premier site marchand de l’Hexagone. Il est accessible sur l’ensemble du territoire européen et propose 8 langues. Son succès n’est plus un sujet dont on puisse débattre. Avec plusieurs millions de visiteurs uniques par mois, il figure parmi les meilleurs sites d’e-tourisme dans le monde avec TripAdvisor et Capitaine Train.
Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Voyages-sncf.com. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.
Note pour le service client de Voyages-sncf.com :