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Quels services spéciaux en OuiBus ?

Vous avez besoin de services spéciaux, vous souhaitez voyager avec un animal ou faire voyager un enfant seul en OuiBus, appelez un conseiller du service client qui sera en mesure de vous donner toutes les informations nécessaires.

Puis-je voyager avec un bébé en OuiBus ?

Si vous souhaitez voyager avec votre enfant de moins de 2 ans, il devra être muni d’une pièce d’identité et bénéficiera d’un billet en demi-tarif.
Vous pourrez faire voyager votre enfant dans un rehausseur de siège transporté gratuitement.

Un mineur peut-il voyager seul en OuiBus ?

Votre enfant âgé de moins de 16 ans ne pourra pas voyager seul à bord d’un OuiBus.
Si votre enfant est âgé de 16 ans à 18 ans, il pourra voyager seul, à condition de disposer d’un passeport ou d’une carte d’identité.

Puis-je voyager avec un animal de compagnie ?

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à bord des OuiBus.

Puis-je voyager avec un chien-guide ?

Votre chien-guide ou votre chien d’assistance est le bienvenu à bord des OuiBus, quel que soit son poids ou sa taille.
Rapprochez-vous du service client pour signaler la présence de votre animal au moment de votre réservation.
Un conseiller du service client OuiBus vous aidera à préparer le voyage de votre animal.
Votre chien-guide voyagera gratuitement à côté de vous.

Assurez-vous d’avoir tous les documents nécessaires :

  • Le carnet vétérinaire à jour de votre animal,
  • Le tatouage lisible ou une micro puce,
  • Un certificat de santé et une attestation délivrée par un club canin,
  • Les vaccins à jour,
  • La cage ou le sac dans lequel voyagera votre animal doit être doté d’un fond imperméable.

N’oubliez pas de vous renseigner auprès du consulat du pays de destination, pour connaître les éventuelles restrictions et quarantaine du pays.

Un mineur peut-il acheter un billet OuiBus ?

Pour acheter un voyage en OuiBus, vous devez avoir au moins 18 ans ou faire la preuve d’une autorisation de vos parents.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

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