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Comment faire des réclamations sur un produit Nespresso?

Nespresso ne se contente pas de proposer d’excellents cafés et machines à café à ses clients, elle veille aussi à la satisfaction de ces derniers. Ainsi, si un client venait à ne pas être entièrement satisfait des produits, elle lui offre la possibilité de faire des réclamations afin que la société puisse trouver une solution adaptée et l’aider. Que ce soit pour un produit endommagé, une erreur de commande ou autres, Nespresso est à l’écoute de tout le monde par le biais de son service client.

Comment faire pour des produits endommagés ?

Pour toute réclamation concernant la qualité des produits livrés, vous êtes invité à contacter le service client Nespresso par téléphone au 0800 55 52 53 ou par email en écrivant votre message via le formulaire en ligne sur le site Internet de la société.
Veuillez détailler le problème avec le produit que vous n’appréciez pas. Cela permettra à la société d’évaluer le souci mais aussi de trouver une solution plus rapidement. Et enfin, ne jetez pas l’emballage car il comprend les références de vos articles qui sont utiles en cas de réclamation.

Que faire si le goût du café a changé ?

L’intérêt d’une bonne machine à café, d’une bonne dosette, et des capsules en aluminium réside dans le goût de la tasse qu’ils produisent. Voilà pourquoi les clients achètent des produits Nespresso. Cependant, si vous notez que le goût de votre café a changé, veuillez contacter la société par téléphone afin qu’elle puisse trouver l’origine du problème et le résoudre par la même occasion.
Pour d’autres informations, vous avez à votre disposition le service client Nespresso dont la mission est de vous assister en cas de problèmes.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

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