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Que faire si vous avez oublié votre mot de passe?

Vous souhaitez vous connecter à votre espace personnel afin de voir l’historique de vos dernières commandes ? Cependant, vous avez oublié votre mot de passe lors de votre identification ? Ne craignez rien, vous avez la possibilité de vous en procurer un nouveau très facilement en vous rendant sur le site. Toutefois, si vous ne parvenez pas à le récupérer, il faut juste que vous joigniez le service client Florajet afin de bénéficier d’une assistance technique octroyée par un conseiller.

Où se trouve votre mot de passe

Vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe alors qu’il faut impérativement que vous accédiez à votre espace personnel ? Si vous avez encore l’email qui confirme votre première commande, sachez que votre code client (identifiant) et votre mot de passe y sont contenus. Vous pourrez alors vous connecter de nouveau en utilisant celui-ci.

Récupération de code secret

En fouillant dans votre boite de réception, vous n’avez pas retrouvé l’email de confirmation de votre première commande ? Pourtant vous n’avez plus votre mot de passe ? Il est très simple d’en avoir un nouveau. Pour ce faire :
• Ouvrez la page d’accueil du site,
• Cliquez sur « MON COMPTE » (en haut de votre écran),
• Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié : cliquez-ici » (en dessous des champs réservés à l’identification),
• Saisissez votre adresse email dans le champ destiné à cet effet,
• Enfin, cliquez sur le bouton « RECUPERER ».
• NB : si vous avez enregistré une question secrète en vue de retrouver votre code secret en cas d’oubli, cliquez sur le lien « cliquez-ici » puis saisissez votre adresse email ou votre code client dans le champ requis.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

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