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Agences de voyages : comment la choisir?

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Publié le 22.04.17
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L’été s’approche à grands pas et avec l’arrivée de l’été, vous souhaitez profiter de vacances bien méritées. Ou vous devez effectuer un déplacement professionnel et vous souhaitez ne vous occuper de rien. Dans ce cas, le choix des agences de voyages est fondamental pour que celui-ci se déroule dans les meilleures conditions possible. Nos conseils.

Agences de voyages pour voyages personnels

Si vous n’avez pas temps et/ou l’envie d’organiser vos voyages personnels, vous pourrez chercher une agence de voyages qui vous aidera dans vos démarches. L’avantage d’une agence de voyage est qu’elle connaît parfaitement le pays dans lequel vous allez vous rendre, les manières de travailler, les coutumes, etc. Cependant, comme dans tous les secteurs, il existe des bonnes et des mauvaises agences de voyages, il est donc important de réfléchir à l’agence que vous allez prendre. Nouvelles Frontières, par exemple, est une agence reconnue dans le secteur. Les critères de qualité d’une bonne agence de voyages sont les suivants :

  • Transparence: l’honnêteté doit être une qualité fondamentale lorsque vous cherchez une agence de voyages. Si vous vous rendez à leurs bureaux et que l’agent de voyage vous montre son écran, vous explique en détail les prix et frais cachés ainsi que les termes et conditions de votre voyage, c’est bon signe. Si au contraire, les réponses à vos questions sont vagues et peu précises, fuyez.
  • Réponse rapide : même s’il n’est pas indispensable que les agences de voyages répondent à la minute près à vos emails, il est important qu’elle réponde en général en vingt-quatre heures. Cela est très important, car si vous êtes bloqués lors de votre voyage, il est important que l’agence puisse vous aider rapidement.
  • Intérêt pour ce que vous recherchez : si l’agence vous répond à n’importe quelle question par un pack prédéfini qui est toujours le même, ne vous fiez pas de l’agence. Vous recherchez une agence qui souhaitera coller à vos souhaits dans la mesure du possible.
  • Connaissance de la destination : dans ce cas, comme dans beaucoup d’autres, nous vous recommandons de chercher une agence qui est spécialisée dans le pays ou au moins le continent que vous allez visiter.

Agences de voyages pour voyages d’affaires

Ici, les objectifs et critères de choix des agences de voyages seront différents puisque vous souhaitez organiser un voyage d’affaires au prix le plus bas possible et en économisant le plus possible votre temps. Cependant, à différence du voyage de loisirs, les agences de voyages d’affaires offrent de plus en plus des solutions clés en main avec des logiciels et des applications mobiles qui permettront de faciliter l’organisation du voyage. Ces agences vous aideront également à louer vos salles de réunion et bureaux à l’heure pour organiser toutes vos activités. Finalement, si le voyage d’affaires concerne des dizaines de personnes, l’agence de voyages se rend vite indispensable pour organiser événements et repas. Là encore, fiez-vous à votre intuition : vous devez vous assurer que l’agence est honnête et respectera les objectifs établis.