Téléphonie fixe : hausse des tarifs de 6%

Publié le 02.06.15
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Orange augmente ses forfaits fixes

Orange a récemment annoncé une hausse de 6% du prix de l’abonnement au téléphone fixe. C’est une mauvaise nouvelle pour tous les usagers du réseau de téléphonie communauté (RTC).

Hausse des prix du téléphone fixe

Avec l’augmentation de 6% des tarifs du réseau de téléphonie communauté, les usagers voient leur abonnement mensuel passer à 17,96€ en métropole et à 0,91€ dans les DOM. Le prix de la communication reste par contre inchangé. Selon Orange, c’est la chute constante du nombre d’abonnés qui pousse l’opérateur à augmenter ses prix. Mais Orange n’est pas le seul opérateur à augmenter ses prix. Numéricable a annoncé une augmentation de 1€ à 3€ par mois sur ses services d’accès à internet le 1er mars. Un peu plus tôt c’est l’opérateur SFR qui annonçait qu’un service en plus sera maintenant facturé aux abonnés. Les abonnés qui ne reçoivent pas la télévision par l’ADSL pourront désormais la visionner sur leur ordinateur, leur tablette ou leur téléphone. Cette option à 1€ par mois est certes utile, mais elle est surtout appliquée d’office, même pour ceux qui ne l’utilisent pas.

La fin du règne de France Télécom

Depuis que les offres des fournisseurs d’accès internet proposent des services de téléphonie en voix avec leurs box, le nombre d’abonnés au réseau France télécom ne cesse de baisser. Selon l’ARCEP (l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes), le nombre d’abonnés a chuté de 1,6 millions en un an. Sur les 38,8 millions d’abonnements à un service de téléphonie fixe, seulement 14,5 millions étaient abonnés au réseau de téléphonie communauté (RTC). Sur le nombre total d’abonnements à la téléphonie fixe, 19,1 millions utilisent un système totalement affranchi du RTC.

La fin du téléphone fixe prévu pour 2022

Depuis plus de dix ans, les revenus engendrés par les abonnements au RTC baissent. Selon l’ARCEP, cette chute est d’environ 20% par an depuis 2011. Pour cette raison, Orange, anciennement France Télécom, prévoit d’arrêter la commercialisation des services RTC en 2017. A partir de ce moment, Orange ne commercialisera plus que des offres de services de téléphonie fixe nouvelle génération. Orange souhaite abandonner le réseau cuivre du RTC afin de concentrer ses investissements sur le développement de la fibre. Orange a pour objectif de couvrir l’ensemble du territoire national avec la technologie de la fibre en 2022, pour cela l’entreprise va investir 4,5 milliards d’euros dans la fibre entre 2015 et 2018. L’arrêt du réseau RTC va sans doute être déploré par les particuliers et les entreprises qui l’utilisent encore. De nombreux abonnés devront alors faire leur transition vers la fibre, une démarche qui risque d’être longue, particulièrement pour les habitants des zones rurales.

Résilier votre abonnement téléphonique

La bonne nouvelle c’est qu’avec cette augmentation de tarifs vous avez 4 mois pour demander la résiliation gratuite de votre abonnement téléphonique.

Contacter le service client d’Orange

Si vous souhaitez bénéficier de la hausse des prix pour pouvoir résilier votre abonnement sans frais, contactez le service client d’Orange au 1014. Les conseillers client d’Orange sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h.

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