Droits du consommateur
Tri par thématiqueRésilier un contrat n’a pas toujours été facile. Avant que la loi Hamon ne soit créée, mettre fin à son abonnement, qu’il soit pour la télévision, le gaz ou l’électricité, n’était pas une mince affaire et demandait un certain goût pour les procédures administratives. Mais ce temps est révolu. Maintenant, grâce à des sites comme […]
Vous avez du mal à dormir ? En plus de prendre de bonnes habitudes pour une meilleure hygiène de vie, vous pouvez aussi opter pour un anti-stress naturel. Voici quelques remèdes naturels et sans accoutumance qui vous aideront à passer une nuit plus sereine et à récupérer efficacement ! Insomnies : de bonnes habitudes à prendre Première étape avant […]
Vous utilisez peut-être déjà régulièrement un remède naturel pour soigner vos petits bobos ou d’autres maladies : homéopathie, remède de grand-mère, huiles essentielles… Mais saviez-vous que vous pouvez aussi utiliser ce genre de traitement alternatif chez vos animaux de compagnie ? Voici quelques exemples ! Qu’est-ce qu’une médecine alternative ? Une médecine alternative, ou remède naturel, est une méthode […]
Vous avez déjà entendu parler du régime vegan ? En quoi consiste ce type d’alimentation ? Quels sont les aliments autorisés et les aliments interdits ? Peut-on souffrir de carences ? Voici quelques réponses pour y voir plus clair sur cette nouvelle tendance nutrition ! Qu’est-ce que le régime vegan ? Savez-vous en quoi consiste le régime vegan ? Il s’agit tout […]
Vous avez les cheveux ternes et cassants ? Votre chevelure manque de volume et d’éclat ? Pas de panique : il existe des remèdes naturels très faciles à préparer pour prendre soin de vos cheveux. Grâce à ces astuces, vous retrouverez rapidement des cheveux éclatants de santé ! D’où viennent les cheveux ternes ? Les cheveux ternes peuvent apparaître à […]
Vous aimez la psychologie ? De nombreux réalisateurs se sont penchés sur la question pour proposer des séries télé psychologiques pour nous faire rire ou frissonner. Vous trouverez sûrement dans cette liste votre sérié télévisée préférée, que vous pourrez d’ailleurs regarder sur MyTF1VOD ! Série télévisée et psychologique : le top 5 The Fall Connaissez-vous la série télévisée The […]
Vous aimeriez décorer vos murs à la maison, mais vous ne savez pas trop comment vous y prendre ? Voici quelques conseils et des astuces peu coûteuses pour créer une ambiance moderne dans toutes les pièces. Votre déco murale fera sûrement des envieux ! Conseils malins pour une déco murale réussie La bonne base sur les murs […]
Vous souffrez souvent d’infections urinaires ? Très fréquente chez les femmes, cette affection parfois très douloureuse et gênante peut aussi toucher les hommes. Voici quelques conseils naturels et de petites astuces pour traiter ce type d’infection et éviter les récidives ! Les symptômes d’une infection urinaire Généralement, les symptômes des infections urinaires sont très caractéristiques : brûlures pendant la […]
Connaissez-vous les bienfaits des fibres ? Manger des fibres au quotidien est un point essentiel pour adopter une bonne alimentation équilibrée. Découvrez comment les fibres peuvent vous aider à vous sentir mieux dans votre corps, et sans prendre du poids ! Manger des fibres : 5 bienfaits santé Pour un meilleur transit Vous le savez sûrement déjà : manger […]
Vous avez envie de vous muscler en douceur, mais vous avez aussi besoin de détente pour chasser le stress ? Vous pouvez parfaitement y arriver avec des postures de yoga. Découvrez les bienfaits de cette discipline et les meilleures positions pour tonifier votre silhouette. Les incroyables bienfaits du yoga Les bienfaits du yoga sont souvent méconnus : […]
Vous vouliez vous faire un restaurant à domicile, mais votre petit plaisir a été gâché quand la livraison à domicile est arrivée ? Si vous avez constaté qu’une boisson a été oubliée ou que la commande n’est pas la bonne, vous ne devez pas rester sur cette déception. Voici la marche à suivre pour gérer […]
Les beaux jours arrivent très vite, et les premières expositions au soleil aussi. Pour bien protéger votre peau et adopter les bons gestes face au soleil, voici quelques conseils pour une bonne protection solaire au quotidien. Faites surtout attention avec les enfants et si vous avez la peau claire ! 5 conseils pour une bonne protection solaire […]
Être propriétaire dans un immeuble en copropriété implique non seulement de respecter le règlement de copropriété dans les parties communes de l’immeuble, mais aussi d’assister aux assemblées générales. Avant d’acheter en copropriété, assurez-vous de savoir où vous mettez les pieds. Copropriété : les règles concernant les parties communes Les parties communes sont par définition celles […]
Vous avez souvent de petites baisses de tension ? En cas d’hypotension artérielle, le premier réflexe est bien sûr de consulter votre médecin traitant. Pour vous aider au quotidien, vous pouvez ensuite appliquer les conseils et les petites astuces suivantes pour éviter les malaises ! Qu’est-ce que l’hypotension artérielle ? L’hypotension artérielle se définit comme une pression du […]
Vous souffrez de cellulite aqueuse ? L’été arrive bientôt, et vous aimeriez sûrement afficher une belle peau lisse et plus ferme… Pour y arriver, voici quelques astuces naturelles et de bons conseils d’hygiène de vie. Vous avez encore quelques mois devant vous pour y arriver ! D’où vient la cellulite aqueuse ? Il est assez simple de reconnaître […]
Vous avez des orchidées à la maison, mais vous ne savez pas trop comment vous en occuper ? Pas de panique : voici quelques conseils de jardinage pour réussir l’entretien des orchidées à la maison. Vous allez voir que ce n’est pas si compliqué, d’avoir la main verte ! 6 conseils pour l’entretien des orchidées Choisir la bonne […]
La date de votre grand jour approche ? Vous avez réservé votre photographe de mariage et votre DJ ? Oui, mais votre dossier de mariage : où en est-il ? Si vous ne voyez pas de quoi il est question, nous allons vous énoncer tous les documents qu’il faut avoir pour se marier à la mairie. Vous […]
Votre petit ventre vous complexe ? Pourtant, de nombreuses activités sportives peuvent vous aider à maigrir du ventre. Découvrez les meilleurs sports cardio pour perdre du poids et affiner votre taille, tout en tonifiant vos abdominaux. Inutile de devenir un athlète de haut niveau : il suffit de se bouger 2 à 3 fois par semaine ! Les […]
Le don d’organes a quelque peu changé en 2017. Aujourd’hui, si l’on ne veut pas être donneur d’organes à sa mort, il faut le spécifier. Mais si vous souhaitez le devenir, voici ce qu’il faut savoir sur la question et sur la nouvelle mesure de 2017. Don d’organes : 57000 vies sauvées en France On […]
Vous cherchez un appartement à louer sur Le Bon Coin ? Mais saviez-vous qu’en plus du loyer et des charges, vous allez aussi devoir vous acquitter du dépôt de garantie ? Si vous n’en aviez jamais entendu parler, il est grand temps d’y remédier. On vous explique tout ce que vous devez savoir sur le […]
Vous avez envie d’en apprendre davantage sur le prêt immobilier ? Pour financer un projet d’achat, l’emprunt immobilier est très certainement la solution la plus évidente. Néanmoins, son fonctionnement n’est pas forcément très facile à comprendre. Nous allons donc voir ensemble comment fonctionne ce type de crédit. Prêt immobilier, la définition simple Tâchons d’aller à l’essentiel. À quoi sert […]
Votre peau grasse avec de nombreux petits points noirs vous gâche la vie ? Pas de panique : il existe des solutions très simples pour gommer les boutons et purifier le visage sans l’agresser ! Voici quelques astuces beauté et naturelles pour retrouver un beau visage lisse et un teint mat. Qu’est-ce qu’un point noir ? D’où viennent les […]
Vous êtes sur le point de vous inscrire dans un club de sport comme Club Med Gym ? Sachez que certaines pratiques dans ce domaine sont à la limite de l’illégalité alors pour ne pas tomber dans le panneau, informez-vous. On vous explique ce qu’il faut vérifier avant de signer un abonnement dans une salle […]
Vous ne supportez plus ces bouffées de chaleur à longueur de journée, et même la nuit ? Pour combattre les effets désagréables de la ménopause, il existe des solutions alternatives grâce aux médecines douces. Voici quelques astuces pour retrouver votre sérénité après l’arrêt de vos règles ! 4 solutions naturelles contre les bouffées de chaleur La sauge sclarée […]
Vous aviez commandé un canapé rouge chez Ikea, mais lors de la livraison à domicile, vous vous êtes rendu compte qu’il était bleu… Ce genre de situation arrive parfois quand on opte pour la livraison à domicile et il faut savoir s’y prendre. Voici les bons réflexes à avoir en cas d’erreur de commande sur […]
Vous avez une boutique en ligne, mais vos ventes stagnent ? La vente sur internet fait appel aux techniques du webmarketing, mais aussi à une certaine logique. Pour bien vendre sur internet, il est important de connaître les différents leviers qui permettent de booster ses ventes. Vous êtes prêt ? On vous explique. Vente sur […]
Vous avez déjà eu un souci lors de vos achats sur internet ? On est jamais totalement à l’abri de tomber dans une escroquerie ou de se faire pirater ses données, mais quand même, certains réflexes limitent considérablement les risques quand on fait du shopping en ligne. Si vous souhaitez commander sur internet de manière plus sereine, […]
Pourquoi ne pas opter pour des vacances en Bretagne cette année ? Ne vous attardez pas sur les clichés : la Bretagne est une région de France très belle en toute saison, qui offre des paysages à couper le souffle, des activités touristiques uniques, et même du soleil. Voici quelques sites à visiter ! Vacances en Bretagne : petit […]
Connaissez-vous les médecines douces ? Ce type de traitement naturel parfois millénaire peut vous apporter de nombreux bienfaits et remplacer la médecine conventionnelle, ou même compléter son action thérapeutique. Découvrez les avantages de ces médecines holistiques et les options qui s’offrent à vous ! Que sont les médecines douces ? Une médecine douce, également appelée médecine alternative, […]
Pour voyager en avion, en classe éco surtout, on se rend rapidement compte qu’il a très peu d’espace pour les personnes en surpoids… En fait, c’est bien simple, dès qu’on a pas un physique dit « standard » on est contraint à être mal installé : les personnes de grande taille en savent quelque chose. Mais […]
Le prélèvement de votre facture EDF a été rejeté faute de fonds suffisants sur votre compte bancaire ? Vous vous trouvez dans une situation de précarité telle que vous ne savez plus quoi faire ? Avant que la situation empire, il faut absolument agir. Certains organismes peuvent notamment vous venir en aide. Et si vous […]
Vous aimez la course à pied, mais vous avez l’impression de ne pas progresser aussi vite que vous le souhaiteriez ? Pour courir plus vite et améliorer son endurance, il existe quelques petites astuces à connaître. Ces conseils vous permettront également de brûler plus de calories et d’activer le déstockage des graisses ! 6 conseils pour courir […]
Vous avez souvent des règles douloureuses ? En même temps, quelle femme n’en a jamais eu dans sa vie ? Pour calmer cette douleur et passer des journées plus sereines pendant vos menstruations, voici quelques remèdes naturels. Ces solutions peu coûteuses vous permettront de remplacer les anti-inflammatoires ou le paracétamol, souvent inefficaces ! Les remèdes naturels contre les […]
Une fois que vous avez souscrit à un abonnement auprès d’un opérateur internet, quels sont les recours possibles pour y mettre fin ? Tout dépend de nombreux facteurs, à commencer par le type de contact que vous avez signé avant de souscrire à un forfait internet. Que vous vouliez simplement couper la connexion, ou que vous […]
Votre enfant fait souvent des caprices à la maison ou pendant des sorties en famille, et vous avez tendance à céder ? Ce n’est pas forcément la meilleure solution pour éviter les bêtises et les crises. Voici quelques conseils pour gérer les caprices des enfants dans toutes les situations ! Qu’est-ce qu’un caprice ? Il s’agit tout simplement d’un […]
Le fitness a le vent en poupe : et vous aussi, vous pouvez vous y mettre. Le renforcement musculaire est accessible à tous, et vous pouvez même réaliser des exercices sans matériel et à la maison. Découvrez tous les bienfaits de ce sport et la meilleure routine pour tonifier efficacement votre silhouette ! Les avantages du renforcement […]
L’eau du robinet ne représente-t-elle pas un risque pour la santé ? On peut en effet se poser la question du traitement des eaux, surtout quand on sait que certaines régions françaises souffrent d’inégalités dans ce domaine. Voici quelques pistes de réflexion autour de ce phénomène. Eau du robinet : le processus de traitement des […]
Vos cheveux gras sont souvent ternes, plats et difficiles à coiffer ? Heureusement, il existe des solutions pour leur redonner du volume et les purifier sans les agresser. Adoptez une bonne alimentation et appliquez des remèdes naturels peu coûteux pour une belle chevelure au quotidien ! La bonne alimentation contre les cheveux gras Quand on a les […]
Vous désespérez d’être encore célibataire ? Pourtant, de nombreuses solutions existent aujourd’hui pour trouver plus facilement l’âme sœur ! Pourquoi ne pas tester les rencontres en ligne ? Oubliez les idées reçues et lancez-vous : voici d’ailleurs 5 bonnes raisons de tester les sites de rencontre pour trouver sa moitié sur Internet ! Rencontres en ligne : 5 bonnes raisons de […]
La DGCCRF met en garde les consommateurs qui cherchent à réaliser des travaux de rénovation. Ces derniers temps, les victimes se multiplient dans le domaine de la rénovation énergétique ! Il y aurait apparemment de plus en plus d’entreprises mal intentionnées avec des devis gonflés et des promesses non réalisées. Pour éviter de faire les […]
Il vous est sûrement déjà arrivé de réserver un taxi et de vous demander si le prix était bien normal… Sachez que le taxi est soumis à des obligations légales et qu’il ne peut pas agir à sa guise. Mais il existe aussi certaines pratiques qu’il est bon de connaitre pour commander un taxi sans […]
Vous aimeriez porter des vêtements ethniques, mais vous ne savez pas trop comment vous créer un style tendance ? Pas de panique : il suffit de connaître les bons conseils pour se constituer une garde-robe dans l’air du temps. Voici quelques idées pour choisir les bonnes pièces et les bons accessoires de mode ! Qu’est-ce qu’un vêtement ethnique ? […]
Vous avez un studio à louer ? Vous souhaitez mettre en ligne une annonce sur le site Entre particuliers ? Sachez que pour louer son appartement, il faut respecter certaines obligations légales. Mais alors, faut-il déclarer les revenus de sa location ? On vous explique tout ce qu’il faut pour louer son appartement dans les […]
Vous avez un peu de mal avec l’autorité parentale ? Pourtant, l’obéissance est un élément essentiel dans l’éducation de vos enfants. Pour leur apprendre à respecter certaines limites et à vous faire obéir, suivez ces quelques conseils de base qui vous permettront de construire une relation plus sereine avec vos enfants ! Autorité parentale : conseils pour une […]
Vous planifiez des vacances ou un court séjour au ski ? Évidemment lorsqu’on dévale les pistes tout schuss, on n’est pas à l’abri d’un accident… Et soyons clairs, quand ça arrive, ça gâche complètement votre séjour au ski. Alors faut-il souscrire une assurance en plus pour son week-end à la montagne ? Voici notre réponse. […]
Votre voisin vient d’acheter le tout dernier home cinéma de chez Bose et vous empêche de dormir parce qu’il met le volume à fond ? Les nuisances sonores, c’est très dur à vivre au quotidien, ça met les nerfs à rude épreuve. Mais comment agir pour que votre voisinage se calme ? Voici la marche […]
Vous cherchez une aide financière pour obtenir le permis de conduire ? Sachez que très prochainement, passer son permis devrait revenir bien moins cher qu’auparavant. En effet, la loi « égalité et citoyenneté » a prévu un dispositif permettant de financer le prix du permis de conduire sans avoir à se ruiner. On vous en dit plus sur […]
Le compte personnel d’activité est un espace en ligne où le salarié va réunir et pouvoir retrouver tous les droits acquis au long de sa carrière. Dès que vous sur le marché du travail ou que vous possédez un bulletin de salaire, il est à votre disposition, notamment pour vous aider à vous former. Faisons […]
Dans certains fast-food ou cafétérias, on vous a déjà probablement déjà indiqué que la fontaine à soda était en libre service et à volonté ! Ce genre de boisson étant néfaste pour la santé, proposer une formule de soda à volonté, qu’elle soit gratuite ou payante est désormais interdit. Pourquoi cette interdiction ? Quels sont […]
Vous êtes intéressé par l’ouverture d’un compte sans banque ? C’est justement ce que propose le compte Nickel : pas de banquier, ni de guichet. En revanche, vous disposez d’un compte pour déposer et retirer de l’argent, d’une carte de crédit et d’un rib. Ça, c’est la promesse marketing mais dans les faits, les clients sont-ils […]
Vous venez de recevoir votre facture de consommation Engie et vous n’en revenez pas… C’est une facture hors de prix alors que votre consommation électrique est des plus raisonnables ! Plusieurs facteurs peuvent pourtant être responsables de ce montant inhabituel et il est nécessaire de déterminer d’où vient le problème. Si vous pensez qu’il s’agit […]
Dans le cadre de la loi de modernisation de la Justice, une nouvelle réforme vient d’être mise en application. Désormais il n’est plus obligatoire de passer devant le jupe pour un divorce par consentement mutuel ou à l’amiable. Le but est d’alléger la procédure de divorce pour désengorger les tribunaux. Si vous devez divorcer, on […]
Vous avez passé une commande sur Ebay auprès d’un particulier ou d’un professionnel ? Si celle-ci ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez, ne restez pas sans rien faire. On vous explique quelle est la marche à suivre pour obtenir un remboursement et lancer un litige Paypal si vous n’obtenez pas gain de cause. Litige […]
Le recensement organisé par l’Insee a démarré le 19 janvier 2017. Cette action a pour but de recenser le nombre d’habitants dans les différentes communes de France. Il s’agit d’une enquête obligatoire. Vous vous demandez s’il est possible d’éviter l’agent qui frappe à votre porte ? Le recensement en ligne est-il possible ? Voici tout […]
Avez-vous déjà entendu parler de l’acrylamide ? Non, il ne s’agit pas d’un papillon rare mais d’une substance qu’on trouve dans certains aliments. Si vous vous targuez d’avoir une alimentation équilibrée, cela devrait vous intéresser. Sachez que cette substance toxique se trouve en quantité importante dans les chips et les biscottes. De quoi s’agit-il exactement […]
La vague de froid est arrivée et on entend un peu partout qu’il faut surveiller sa consommation électrique s’il on veut éviter le black out. Mais concrètement, qu’est-ce qu’on fait ? Pas besoin de rester planté devant son compteur électrique, voici nos recommandations pour éviter la coupure d’électricité générale. Consommation électrique : pourquoi y’a-t-il un […]
Quand on souhaite louer un appartement via Entreparticuliers.com, il faut s’assurer qu’on est en mesure de payer le loyer. Pour se protéger des impayés, le propriétaire peut demander une caution. C’est une personne qui va devoir payer à la place du locataire en cas de loyer impayé. Cela peut être un parent, mais ce n’est […]
Lorsque l’on est adepte de voyages, il vaut mieux être organisé et prendre ses précautions. Par exemple, que se passera-t-il, si vous tombez malade pendant votre séjour. Si vous avez besoin de subir une intervention chirurgicale ou que vous devez rester hospitalisé, sachez que la carte européenne d’assurance maladie peut vous garantir l’accès aux soins, […]
Vous avez acheté des chaussures sur le site de Zalando mais elles vous font mal au pied ? Sachez que vous bénéficiez du délai de rétractation qui vous permet d’être remboursé sans avoir à vous justifier. Ce droit a été notamment renforcé par la loi consommation pour les achats en ligne. En boutique, c’est différent. […]
Vous avez sûrement déjà vu des gens sortir en caisse une carte de couleur dorée ? Ce n’est pas juste une coquetterie de la part des banques… En effet, la carte Gold est différenciée d’une carte bleue standard car elles présentent certains avantages. Si vous vous demandez combien coûte ce genre de carte de crédit et si […]
Les demandeurs d’emploi et les retraités aux faibles revenus seront plus nombreux à bénéficier d’une aide sociale sous la forme d’une exonération totale ou partielle de la CSG en 2017. Les plafonds de revenus permettant de bénéficier de cette aide sociale ont été relevés par la loi de financement de la Sécurité sociale pour 2017. […]
Payer ses impôts n’est jamais une partie de plaisir. Pourtant, depuis quelques années, l’apparition de la déclaration en ligne et du paiement par internet a rendu cette tâche moins pénible. Moins contraignant, le paiement en ligne est également plus souple en matière de délai. Explications. Payer ses impôts en ligne : comment faire ? Il […]
Cette année, c’est décidé, vous allez privilégiez les bonnes affaires, au cours des soldes hiver, sur internet ! C’est bien un fait établi, que l’on réalise d’excellentes affaires, à cette occasion, grâce au web. Ventes privées, promotions avantageuses (-70 %, – 80 %), internet est un outil dont vous ne sauriez vous priver, cette année, encore. […]
Votre conjoint souhaite ouvrir un compte commun à la CIC mais vous ne savez pas vraiment comment cela fonctionne… Avant de s’engager, il vaut mieux savoir dans quoi vous vous embarquez. Car si un compte joint peut s’avérer pratique au sein d’un couple au quotidien, il peut aussi être risqué lorsque les relations entre les […]
Après les fêtes, vient l’époque de la mise en application de la nouvelle loi. Tous les ans, c’est la même chose, on a le droit à tout un tas de nouvelles mesures. Et la plupart du temps, on ne se rend même pas compte de leur entrée en vigueur… Législation du travail, santé, pour vous […]
Ça y’est, vous avez rencontré l’âme soeur sur Meetic, au bureau, à l’université, dans un bar ? Vous êtes sûrs de vous, vous voulez concrétiser votre union ? Pacs ou mariage ? Les avantages du Pacs en tous cas sont nombreux. On vous explique pourquoi se pacser sans tarder. Avantage du Pacs : une déclaration […]
Vous songez à prendre un prêt bancaire pour faire face aux imprévus qui jalonnent le quotidien ? Si vous souhaitez avoir une somme d’argent disponible en cas de besoin, c’est exactement le principe du crédit revolving. Mais avant de signer, mieux vaut savoir à quoi cela vous engage. Voici comment ce type de crédit fonctionne. […]
Cela fait presqu’un an que la réforme des mutuelles de Marisol Touraine est en vigueur et les assurés en ressentent les effets. Passé le remboursement sécu et la complémentaire santé, les patients se rendent compte que la somme qui reste à leur charge est plus élevée qu’auparavant. Comment est-ce possible ? Laissez-nous vous éclairer. Complémentaire […]
Vous avez trouvé une promo voyage sur le site de LastMinute ? Sachez que lorsque vous partez en voyage organisé, vous êtes protégé par la réglementation concernant le forfait touristique. Celui-ci impose des règles strictes à l’agent de voyage. Laissez-nous vous expliquer de quoi il s’agit exactement. Voyage organisé : qu’est-ce que le forfait touristique […]
Vous souhaitez acheter une voiture neuve mais vous avez peur de vous faire avoir par le vendeur ? Sachez que l’achat de voiture est soumis à des règles strictes que nous allons vous expliquer. Cette réglementation vise à renforcer la protection des consommateurs. Mais si vous optez pour un véhicule d’occasion, on vous explique également […]
Vous avez des réparations à faire sur votre Renault ? Avant de passer à l’action, le garagiste doit toujours faire un devis. Mais quand le professionnel est-il obliger de délivrer un devis gratuit ? Qu’il s’agisse d’un devis assurance ou d’une estimation de travaux de rénovation, voici ce que dit la loi sur la question. […]
En période de fêtes, notre boite aux lettres à tendance à déborder de par la distribution de prospectus en tout genre. Que faire quand la publicité envahi notre quotidien ? Que ce soit par mail, par courrier ou par téléphone, il existe des solutions pour ne plus subir la publicité. Liste anti-démarchage, anti-spam, stop pub […]
Plutôt que d’aller chez Bricoman et de réaliser les travaux vous-même, vous avez décidé de payer une entreprise de bâtiment pour réaliser la rénovation de votre maison. Oui mais voilà, une fois les travaux finis vous vous êtes aperçu que l’entreprise de rénovation avait bâclé son travail… On vous explique comment faire valoir vos droits […]
Vous aviez votre carte d’embarquement en main mais vous venez d’apprendre que votre voyage en avion avec Ryanair était annulé ? Il peut effectivement arriver que les conditions météo rendent le décollage impossible. Est-il alors envisageable de se faire dédommager en cas de vol retardé ou annulé pour cause de neige ? On vous informe. Voyage […]
Vous avez un problème avec votre box adsl ? Si vous n’avez pas de connexion, ou que vous ne recevez plus la télé, il faut contacter votre fournisseur d’accès internet. Il doit tout mettre en œuvre pour résoudre le problème. Si vous peinez à vous faire entendre, voici la marche à suivre. Contacter son fournisseur […]
Vous avez acheté une place de concert sur le site Ticketac mais vous ne pouvez plus y aller ? Si vous souhaitez revendre votre billet concert, sachez que vous ne pouvez pas le vendre à n’importe quel prix. Voici tout ce que vous devez savoir sur la loi qui encadre la revente billet. Place de […]
Après un voyage en avion avec Easyjet ou une autre compagnie aérienne, vous vous êtes rendu compte que votre bagage en soute avait été perdu ? En cas de perte ou de détérioration de son bagage, le voyageur possède des droits et doit pouvoir être indemnisé. On vous explique comment agir en cas de perte […]
Vous trouvez que votre assurance logement est trop chère et vous souhaiter changer d’assurance ? Vous avez bien raison. Autrefois, résilier son contrat d’assurance était une étape semée d’embûches où il fallait déjouer les pièges des assureurs. Mais, aujourd’hui c’est devenu vraiment très simple, grâce à la loi Hamon. changer d’assurance : la résiliation à […]
On vous annonce un prix en caisse différent de celui affiché dans les rayons de Carrefour ? Sachez qu’en matière de prix, le commerçant est obligé de respecter la réglementation en vigueur. La loi consommation prévoit notamment un affichage des prix clair et bien visible pour renforcer la défense du consommateur. Voici ce qu’il faut […]
Peu importe le produit acheté, que ce soit un ordinateur Asus ou un jean Levis, le consommateur doit avoir la garantie que son achat n’a pas de défaut. C’est une garantie fournie par le vendeur ou le fabricant différente de la garantie légale de conformité. Si vous découvrez un vice caché sur le produit, vous […]
Vous souhaitez trouver un hôtel sur internet pour un séjour romantique ? Avant de réserver, il est nécessaire de mener sa petite enquête. Payer une chambre d’hôtel en ligne sans faire quelques recherches au préalable, c’est risqué. Vous pouvez aussi bien passer une nuit épouvantable que vous faire arnaquer totalement. Grâce à nos conseils, évitez […]
un nouvel amendement du projet de loi de finance 2017 vient d’être adopté par les députés et prévoit une rétribution pour les personnes qui dénoncent une fraude fiscale. Une nouvelle manière de lutter contre l’évasion fiscale mais aussi de transformer le quidam en délateur à temps plein… fraude fiscale : dénoncer son voisin sera bientôt […]
L’acupuncture et l’homéopathie font partie de la médecine douce. Aujourd’hui, de plus en plus de personnes ont recours à cette médecine alternative pour se soigner. Le problème c’est que ces pratiques coûtent assez cher. Alors est-il possible d’être remboursé par la sécurité sociale ? Par la mutuelle ? On fait le point. Médecine douce : […]
Vous êtes en couple et vous souhaitez ouvrir un compte joint ? Sachez que ce n’est pas une décision qui doit être prise à la légère car elle vous engage pleinement. En fonction des options choisies, votre conjoint pourra puiser sur le compte commun comme bon lui semble. Alors avant de signer, autant être sûr […]
Vous étiez sur le point de régler des achats en magasin mais votre carte bleue a été refusée ? Voilà une situation frustrante qui peut vous mettre dans de beaux draps… Quelle est la raison de cet échec de paiement ? Approvisionnement de votre compte bancaire ? Erreur de code secret ? On fait le […]
La carte vitale est une aide précieuse dans la vie de tous les jours. Si vous devez être hospitalisé en urgence, vous n’aurez à vous soucier de rien par exemple. C’est donc bien ennuyeux de la perdre… En effet, jusqu’à maintenant, il fallait envoyer un formulaire carte vitale et attendre que la carte arrive. Désormais […]
Afin de protéger les particuliers des faux avis consommateur, les sites internet ont désormais l’obligation d’indiquer si les commentaires publiés ont fait l’objet d’une vérification. Cette disposition résulte de la Loi pour une République numérique et concerne tous les sites, qu’il s’agisse d’un site de vente en ligne ou d’un site d’avis. Avis consommateur : […]
Vous venez juste de payer votre amende sur le site amendes.gouv quand vous réalisez soudainement que vous n’avez plus de points sur votre permis de conduire ! Si vous devez repasser le permis de conduire rapidement, sachez qu’il est plus facile de passer un examen de conduite sur une boite automatique ! Le permis de […]
La CFE, c’est la cotisation foncière des entreprises. Si vous êtes en auto entreprise, vous êtes donc tenu de la payer. Depuis cette année, tout se passe en ligne. Mais il existe des exceptions à cette règle où l’on peut être exonéré de CFE sous certaines conditions. Auto entreprise : qui est concerné par la […]
Vous avez trouvé un appartement à louer sur le Bon Coin et vous avez hâte de vous installer ? Dans l’excitation, n’oubliez pas que l’état des lieux est une étape qu’il faut soigner dans une location d’appartement. En effet, plus vous vous protégerez à cette étape, moins vous risquez un litige avec le propriétaire lors […]
Vous êtes victime d’une publicité mensongère ? Le produit que vous avez acheté s’est avéré dangereux ? Si vous souhaitez demander justice, il est fort probable que vous ne soyez pas seul dans votre cas et que d’autres consommateurs aient été victime de la même erreur que vous. Et si on vous en disait plus […]
Votre banquier vous en fait voir de toutes les couleurs ? Si vous vous demandez quelle est la procédure pour changer de banque et opter pour une de ces banques en ligne comme Monabanq, sachez qu’il faut d’abord ouvrir un nouveau compte avant de fermer l’ancien. La clôture d’un compte bancaire ou d’un livret est […]
Dans le cadre de la loi consommation, les droits des consommateurs ont évolué. Il nous est tous déjà arrivé de se retrouver avec un objet défectueux alors que la garantie est dépassée. L’extension de la garantie légale de conformité a pour but de protéger le consommateur davantage. Voyons ensemble comment cela fonctionne en pratique. Qu’est-ce […]
Vous saviez que les prix du gaz étaient en hausse mais votre facture vous semble anormale… Vous souhaitez faire opposition au prélèvement automatique ? Sachez que dans certaines conditions, il est tout à fait possible de demander l’opposition à sa banque. Voici comment ça fonctionne dans les détails. Faire opposition : comment fonctionne le prélèvement […]
La CMU vous permet de bénéficier d’une mutuelle gratuite si vos ressources financières sont faibles. C’est une aide de l’état qui permet d’apporter une couverture santé aux plus démunis. Pour savoir si vous devez faire un dossier CMU, il existe un outil de simulation en ligne. Ensuite, vous devrez réunir les pièces justificatives nécessaires pour […]
Vous vous mariez prochainement mais vous avez un vrai dilemme sur le fait de prendre un nom marital. Sachez qu’aujourd’hui, les femmes ne sont plus obligées de changer de nom de famille et de prendre le nom de l’époux. D’ailleurs, il est même possible pour un homme de prendre le nom de famille de sa […]
Qu’il s’agisse d’une amende suite à un contrôle radar ou à un stationnement gênant, vous avez toujours la possibilité de refuser de payer une amende. Il faut alors lancer une procédure de contestation qui peut être différente en fonction du type d’amende. Heureusement, il est désormais possible de contester un pv en ligne et de […]
Vous partez bientôt à l’étranger et vous vous êtes rendu compte que votre passeport français n’est plus valable ? Pour faire une demande de renouvellement de passeport vous aurez besoin de quelques pièces justificatives et du formulaire de demande de passeport. Pour être tranquille mieux vaut renouveler son passeport à l’avance ne pas s’y prendre […]
Vous avez besoin d’un aide financière pour louer un appartement ? Sous certaines conditions vous pouvez monter un dossier caf pour obtenir l’aide personnalisée au logement également appelée APL. Il existe aussi des spécificités en fonction de votre profil : touchez-vous des prestations familiales ? Avez-vous déjà une allocation caf ? Voici comment monter votre dossier […]
Si vous prenez le train régulièrement, vous avez certainement une carte sncf grand voyageur pour faire vos trajets en train. Seulement, si vous êtes amené à changer de travail ou que vous déménagez, il va falloir résilier votre abonnement sncf. Il serait stupide de continuer à payer sans prendre le train… On vous explique comment […]
Déménager, c’est un peu changer de vie et donc ça ne se fait pas d’un claquement de doigt. Vous avez certaines formalités à accomplir pour pouvoir déménager tranquillement. Il s’agit avant tout d’informer les différentes structures qui ont besoin de connaitre votre changement d’adresse. Et si on faisait le point sur les choses à faire […]
Vous avez été démarché par un ramoneur en porte à porte qui vous a dit que le ramonage de cheminée est obligatoire ? Sur ce point, il avait bien raison ! Le ramonage de cheminée doit être effectué au moins une fois par mois pour des questions de sécurité. Mais que risque-t-on si on ne […]
A la différence d’un petit déjeuner dans un Airbnb, manger dans un gite rural ou à une table d’hôte est encadré par une réglementation stricte. Comme dans les restaurants, le repas chez l’habitant doit respecter certaines obligations, notamment en ce qui concerne l’affichage des prix et les règles d’hygiène. Que vous ayez l’intention d’ouvrir une […]
Vous n’arrivez pas à vous résoudre à dire adieu à votre bronzage d’été ? Si vous avez envie de le prolonger grâce à la cabine UV, il faut bien choisir son centre de bronzage. Ce dernier doit respecter des normes strictes et s’il ne le fait pas, mieux vaut passer votre chemin ! Alors avant […]
L’offre de coffret cadeau est de plus en plus vaste. Escapade, bien être, sport extrême, il y en a pour tous les goûts. Mais comment agir quand la prestation n’est pas à la hauteur des promesses ? Vous avez fait un voyage avec un coffret cadeau Wonderbox et celui-ci s’est mal déroulé ? Voici ce […]
A l’heure où les délais pour obtenir un rendez-vous chez l’ophtalmo s’allongent de plus en plus, voici une petite nouveauté qui va ravir les clients. Désormais, votre opticien peut faire un peu plus pour vous en ce qui concerne la délivrance de lentilles et de lunettes correctrices. Votre opticien va pouvoir adapter l’ ordonnance de l’ophtalmo, […]
Fuite d’eau, machine à laver en panne, on a tous un jour eu besoin de faire appel à une société de dépannage à domicile. Mais bien souvent, l’urgence de la situation fait que l’on manque de vigilance lors de l’intervention du dépanneur. Quand on est bloqué dehors, le serrurier dépanneur apparaît comme un héros, mais […]
Avec la crise financière, beaucoup de personnes recherchent du travail auprès des particuliers. L’emploi à domicile connait un fort développement depuis quelques années mais il était très mal encadré et beaucoup d’employeurs en profitaient. Afin que les employés de maison aient un réel statut et une vraie reconnaissance, l’état a décidé de créer une nouvelle […]
Avec l’avènement d’internet, vous pouvez trouver facilement des données personnelles sur la plupart des personnes. Il suffit de taper le nom et le prénom d’une personne, et vous verrez apparaître des informations confidentielles venant par exemple de son profil Facebook. Quand on parle de données personnelles, on parle également de vos habitudes de navigation. Car […]
Les fournisseurs d’électricité n’ont plus le droit depuis le mois d’août 2016 de procéder à des rattrapages sur une ancienne facture d’énergie. Une loi qui va réjouir les consommateurs qui avaient des soucis leur fournisseur de gaz ou d’électricité ! On vous explique ce qu’implique exactement cette nouvelle mesure quant à votre consommation d’énergie. Facture […]
Vous pensez que vous avez une boite mail piratée ? Vos contacts vous disent recevoir des mails étranges de votre part ? Si vous pensez avoir été victime d’un piratage de boite mail, on vous explique comment en être sûr et comment sécuriser ses données personnelles. Voici comment faire face un piratage de ses emails […]
On entend souvent parler de droit de succession, ou de frais de succession. Mais, au fond, de quoi s’agit-il ? On sait que, lors du décès d’une personne, les biens qu’elle lègue à ses ayants droit sont taxés par l’État. C’est plus ou moins ce qu’il est convenu d’appeler les frais de succession. Les dispositions dans […]
Vous avez des soucis avec votre ligne fixe Orange ? Vous avez reçu une facture de téléphone hors de prix ? Votre box Orange ne fonctionne plus ? Avant de résilier son abonnement, il existe des solutions pour régler un litige avec Orange. Il y a notamment certaines étapes à respecter en commençant par contacter […]
Lors d’un déménagement, on est souvent fatigué à force de transporter des cartons et il arrive souvent que des personnes qui déménagent laissent des affaires sur le trottoir en partant. Pourtant, chaque ville possède ses propres règles en matière d’encombrants. Quelles pratiques sont tolérées ? Comment se débarrasser de ses encombrants dans un déménagement ? […]
Le virus Ecko ne fait pas du tout rire Facebook. Depuis quelques semaines, Messenger, la messagerie de Facebook est victime d’un virus. Comment se propage-t-il ? Vous recevez tout simplement une vidéo via un message de l’un de vos contacts sur la messagerie instantanée de Facebook. Comment savoir si on vous a déjà envoyé le […]
Vous avez envoyé un Colissimo qui n’est jamais arrivé à destination ? Vous aviez commandé des vêtements sur internet qui devaient arriver via Colissimo mais vous n’avez jamais rien reçu ? Sachez que la Poste a une obligation de résultat et que vous pouvez exiger que le Colissimo soit livré. Si ce n’est pas possible, […]