Plutôt que d’aller chez Bricoman et de réaliser les travaux vous-même, vous avez décidé de payer une entreprise de bâtiment pour réaliser la rénovation de votre maison. Oui mais voilà, une fois les travaux finis vous vous êtes aperçu que l’entreprise de rénovation avait bâclé son travail… On vous explique comment faire valoir vos droits avec […]
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Droit du consommateur
Vous aviez votre carte d’embarquement en main mais vous venez d’apprendre que votre voyage en avion avec Ryanair était annulé ? Il peut effectivement arriver que les conditions météo rendent le décollage impossible. Est-il alors envisageable de se faire dédommager en cas de vol retardé ou annulé pour cause de neige ? On vous informe. Voyage en […]
Vous avez un problème avec votre box adsl ? Si vous n’avez pas de connexion, ou que vous ne recevez plus la télé, il faut contacter votre fournisseur d’accès internet. Il doit tout mettre en œuvre pour résoudre le problème. Si vous peinez à vous faire entendre, voici la marche à suivre. Contacter son fournisseur d’accès internet, le SAV Votre […]
Vous avez acheté une place de concert sur le site Ticketac mais vous ne pouvez plus y aller ? Si vous souhaitez revendre votre billet concert, sachez que vous ne pouvez pas le vendre à n’importe quel prix. Voici tout ce que vous devez savoir sur la loi qui encadre la revente billet. Place de concert : la loi sur la revente de billets Pour […]
Après un voyage en avion avec Easyjet ou une autre compagnie aérienne, vous vous êtes rendu compte que votre bagage en soute avait été perdu ? En cas de perte ou de détérioration de son bagage, le voyageur possède des droits et doit pouvoir être indemnisé. On vous explique comment agir en cas de perte de vos bagages. Voyage en avion : qui est […]
Vous trouvez que votre assurance logement est trop chère et vous souhaiter changer d’assurance ? Vous avez bien raison. Autrefois, résilier son contrat d’assurance était une étape semée d’embûches où il fallait déjouer les pièges des assureurs. Mais, aujourd’hui c’est devenu vraiment très simple, grâce à la loi Hamon. changer d’assurance : la […]
On vous annonce un prix en caisse différent de celui affiché dans les rayons de Carrefour ? Sachez qu’en matière de prix, le commerçant est obligé de respecter la réglementation en vigueur. La loi consommation prévoit notamment un affichage des prix clair et bien visible pour renforcer la défense du consommateur. Voici ce qu’il faut savoir à ce […]
Peu importe le produit acheté, que ce soit un ordinateur Asus ou un jean Levis, le consommateur doit avoir la garantie que son achat n’a pas de défaut. C’est une garantie fournie par le vendeur ou le fabricant différente de la garantie légale de conformité. Si vous découvrez un vice caché sur le produit, vous avez deux ans pour obtenir un […]
Vous souhaitez trouver un hôtel sur internet pour un séjour romantique ? Avant de réserver, il est nécessaire de mener sa petite enquête. Payer une chambre d’hôtel en ligne sans faire quelques recherches au préalable, c’est risqué. Vous pouvez aussi bien passer une nuit épouvantable que vous faire arnaquer totalement. Grâce à nos conseils, […]
un nouvel amendement du projet de loi de finance 2017 vient d’être adopté par les députés et prévoit une rétribution pour les personnes qui dénoncent une fraude fiscale. Une nouvelle manière de lutter contre l’évasion fiscale mais aussi de transformer le quidam en délateur à temps plein… fraude fiscale : dénoncer son voisin sera bientôt […]