Vous trouvez que votre facture d’électricité est trop salée et vous aimeriez voir si l’herbe est plus verte ailleurs ? Avant de quitter EDF et de changer de fournisseur d’électricité, il faut mener votre enquête pour comparer les conditions proposées par les autres fournisseurs privés. Mais quels sont les critères à prendre en considération dans votre analyse des offres du marché ? Que valent les comparateurs d’offres gaz et électricité ? Comment résilier son abonnement EDF ? On fait le point.
Que comparer dans les offres des prestataires d’électricité ?
Une offre de contrat électrique ou gaz doit toujours comporter :
- la description et le prix des produits et des services
- les conditions tarifaires
- la durée du contrat
- les envois de factures
- Le mode de paiement : par chèque, prélèvement, en ligne
- les conditions d’application de la responsabilité contractuelle du fournisseur
- Les informations relatives à la résiliation du contrat
- les règles de remboursement ou de compensation en cas d’erreur de facturation ou de mauvaise qualité du service. Si vous pensez opter pour l’ensemble des prestations chez un fournisseur d’énergie, pensez à demander le détail des prix de l’électricité et du gaz séparément exprimés avec des tarifs TTC. Les à-côtés font aussi partis des prix : renseignez-vous par exemple, sur les tarifs d’appel du service client.
Les comparateurs de fournisseurs électrique
Sur internet, vous avez la possibilité d’utiliser des comparateurs en ligne pour vous permettre de trouver la meilleure offre d’électricité. Par contre, ne soyez pas naïf, car la plupart d’entre eux appartiennent à des sociétés qui proposent des offres d’électricité et donc le comparatif n’est pas très objectif et impartial. Mieux vaut utiliser le comparateur mis en place par l’UFC- que choisir ! Vous pourrez analyser les principales offres d’électricité et de gaz de manière totalement objective.
La marche à suivre pour changer de fournisseur d’éléctricité
Vous devrez signer un contrat écrit avec le nouveau fournisseur. Ce contrat doit comporter obligatoirement la date de mise en application du contrat, les modalités de comptage de la consommation d’énergie et les conditions de rétractation du contrat.
Comment résilier mon contrat d’électricité ?
Envoyez une lettre à votre fournisseur d’électricité afin de l’informer de la résiliation du contrat. Normalement, vous ne devez pas avoir de frais de résiliation sauf si c’est mentionné dans votre contrat. Sachez aussi que votre nouveau fournisseur fait peut-être partis de ceux qui s’occupent des démarches de résiliation auprès de l’ancien, mieux vaut donc lui demander.
Les informations à donner pour souscrire un abonnement d’électricité
Lors de la souscription du contrat, vous devrez indiquer à votre nouveau fournisseur les 14 chiffres de votre point de livraison (PDL) en cas de contrat d’électricité et le point de comptage estimation (PCE) en cas de contrat de gaz. Ces numéros sont indiqués sur vos précédentes factures.