Depuis plusieurs années, les banques en ligne ne cessent de faire de la publicité pour attirer de nouveaux clients. Leurs offres semblent intéressantes, pourtant peu de français ont choisi de mettre leur argent dans une banque en ligne.
Les banques en ligne sont-elles meilleures ?
Les français boudent
Seulement 7% des français sont clients d’une banque en ligne, parmi eux, 2% seulement en ont fait leur banque principale. Pourtant, les personnes qui ont des comptes dans plusieurs banques se déclarent plus satisfaites des prestations apportées par leur banque en ligne. Parallèlement, seulement 15% des clients des banques traditionnelles souhaitent migrer vers une banque en ligne. Les français sont très attachés à l’idée de maintenir un interlocuteur physique pour la gestion de leurs comptes. C’est sans doute la raison pour laquelle les banques en ligne ne séduisent que peu de personnes aujourd’hui.
Les tarifs des banques en ligne
Le point commun chez beaucoup de banques en ligne, comme ING Direct ou Boursorama Banque, c’est la gratuité des cartes bancaires. En effet, lorsque vous ouvrez un compte dans une banque en ligne, vous ne payez pas votre carte bancaire. Dans la plupart des cas, les opérations courantes, comme les retraits en France, où les prélèvements sont gratuits aussi. De la même manière, chez la majorité des banques en ligne, un découvert gratuit est autorisé. Si vous dépassez votre découvert autorisé, les banques en ligne offrent des taux de découvert parfois plus avantageux que les banques traditionnelles.
Les services proposés
Les banques en ligne sont, par définition, dématérialisées. Vous n’avez donc pas de guichets ni d’agences à votre disposition. Lorsque vous ouvrez un compte dans une banque en ligne, vous n’avez généralement pas de conseiller attitré. Par contre, les conseillers des banques en ligne sont disponibles plus longtemps, généralement de 8 heures à 22 heures, y compris le samedi et le lundi. Enfin, seule Boursorama Banque et Hello Banque proposent des services de crédits immobiliers et de crédits à la consommation pour l’instant.
Les meilleures banques en ligne
ING Direct : leader des banques en ligne
ING Direct est la banque en ligne qui a le plus grand nombre de clients, soit environ 920 000. ING Direct devrait proposer prochainement des crédits immobiliers et des crédits à la consommation. Pour ouvrir un compte bancaire chez ING Direct, vous devez verser un minimum de 750€ par mois sur votre compte.
Boursorama Banque : la banque qui monte
Boursorama Banque a su séduire de nouveaux clients, notamment grâce à son offre de crédits immobiliers et son service de courtage en bourse. Pour obtenir une carte bancaire visa classique chez Boursorama Banque, il vous faudra gagner au minimum 1 350€ par mois ou apporter 5 000€ d’épargne.
Fortuneo Banque : une banque stable
Avec son résultat net de 11 millions d’euros pour l’année 2013, Fortuneo Banque affiche une rentabilité à toute épreuve. Chez Fortuneo Banque, aucun versement mensuel n’est obligatoire pour pouvoir ouvrir un compte bancaire. La seule obligation pour avoir un compte bancaire chez Fortuneo Banque est d’effectuer un premier versement de 300€.