Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.
ACCUEIL > DROITS DU CONSOMMATEUR > Achats sur internet : acheter en ligne en toute sécurité

Achats sur internet : acheter en ligne en toute sécurité

Contactez le service client de la marque PayPal
Publié le 14.03.17
Partagez
Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Vous avez déjà eu un souci lors de vos achats sur internet ? On est jamais totalement à l’abri de tomber dans une escroquerie ou de se faire pirater ses données, mais quand même, certains réflexes limitent considérablement les risques quand on fait du shopping en ligne. Si vous souhaitez commander sur internet de manière plus sereine, suivez nos conseils.

Achats sur internet : ce qui est normal et ce qui ne l’est pas

Quand vous faites des achats sur internet, si vous validez votre panier, le site web va alors vous demander de renseigner votre mode de paiement. Si vous choisissez le règlement par carte bancaire, il vous demandera alors le numéro de la carte, la date de validité, le cryptogramme et éventuellement le nom qui figure sur la carte. Ces informations sont obligatoires pour procéder au règlement de vos achats sur internet. Par contre, on ne doit absolument jamais vous demander votre code confidentiel à 4 chiffres et il ne faut jamais le communiquer à personne.

Achats sur internet : attention à vos données bancaires

Saviez-vous que certains sites marchands enregistrent vos données bancaires lors de vos achats sur internet ? Mieux vaut donc vérifier que le numéro de carte apparaît masqué lors des prochains paiements et ce n’est pas toujours évident. Lors de vos prochains achats sur internet, on vous conseille donc de décocher la case « enregistrer ma carte bleue pour mes prochains achats ». Il faut également vous assurer que la boutique en ligne est bien sécurisée : dans votre navigateur vérifiez qu’il y a bien un S après le http dans la barre d’adresse de votre navigateur. Pensez aussi au petit cadenas qui doit apparaître en bas.

Les bons réflexes à adopter pour acheter en ligne

Préférez toujours un site que vous connaissez à une boutique inconnue. Et si ce n’est pas le cas, avant d’acheter en ligne, assurez-vous de la réputation du commerce en ligne. Il existe des sites spécialisés qui recensent les avis des internautes sur les sites marchands, comme Fia-Net. Et si l’idée de laisser vos coordonnées bancaires ne vous enchante pas, sachez qu’il existe des alternatives de paiement. Vous pouvez par exemple payer via Paypal, ce qui vous évite de donner votre numéro de carte bleue. Sur certains sites, il est également possible de régler son achat sur internet par virement bancaire.

Mais le meilleur moyen reste encore de demander une carte de paiement virtuel à votre banque. Vous pourrez ainsi payer avec un numéro unique créé pour chaque achat. Enfin, sachez que toutes ces précautions ne vous dispensent pas de tenir vos comptes ! Si vous vérifiez que chaque débit présent sur votre relevé de banque correspond bien à un achat que vous avez fait, vous pourrez plus facilement réagir dans les temps si ce n’est pas le cas. En cas d’incohérence, contactez votre banque sans plus attendre.