Si vous prenez le train régulièrement, vous avez certainement une carte sncf grand voyageur pour faire vos trajets en train. Seulement, si vous êtes amené à changer de travail ou que vous déménagez, il va falloir résilier votre abonnement sncf. Il serait stupide de continuer à payer sans prendre le train… On vous explique comment résilier votre carte sncf ?
Abonnement sncf : résilier en fonction du type d’abonnement
Quand vous avez un abonnement sncf, avant qu’il arrive à expiration, vous recevez un courrier pour vous avertir. Si vous n’informez pas la sncf de votre volonté de résilier votre carte sncf, l’abonnement sera alors reconduit automatiquement. Attention de respecter le délais car vous devez donner votre résiliation au moins 21 jours avant la date d’expiration ! Pour annuler son abonnement de train, il faut envoyer un courrier de résiliation à la sncf en accusé de réception mais cela varie en fonction de votre abonnement.
Comment résilier son abonnement sncf professionnel ?
Si vous avez un abonnement sncf professionnel, vous avez sûrement une de ces deux formules : Fréquence 25 ou fréquence 50 selon le type de réduction sncf. Vous pouvez l’annuler avant la fin de validité du coupon pour percevoir le remboursement de cet abonnement. Passée cette date, des frais seront décomptés du remboursement sauf si vous résiliez pour des raisons de forces majeures, ce qu’il vous faudra justifier.
Comment annuler une carte voyageur sncf hebdomadaire ou mensuelle ?
Vous avez un abonnement sncf mensuel ? Si vous envoyez votre lettre de résiliation avant la date de début de validité du forfait, vous pouvez être entièrement remboursé. Si votre forfait mensuel est en cours mais que vous ne souhaitez plus profiter de ce tarif train sncf, vous pouvez être remboursé mais une pénalité de 10% s’applique alors sur le remboursement. Il peut cependant y a voir des exceptions pour les cas de forces majeures mais il faudra envoyer tout un tas de pièces justificatifs. Pour le forfait hebdomadaire, sachez qu’aucun remboursement ne semble être prévu.
Peut-on résilier un abonnement annuel sur le site sncf ?
Et bien non ! Il n’est pas possible de résilier en ligne. Pour résilier un forfait annuel comme pour tout autre abonnement sncf, il faut se rendre à un guichet sncf… Vous pouvez par contre résilier votre abonnement annuel à tout moment. Si votre période d’engagement n’est pas arrivée à son terme, vous paierez l’équivalent d’un mois d’abonnement. Votre courrier doit être envoyé avant le 9 du mois pour être pris en compte avant la fin du mois. Et si vous voulez modifier votre abonnement car vous changez de ligne sncf, prévoyez du temps pour vous rendre au guichet : ça risque d’être long ! Évitez si possible les heures d’affluence…
D’ailleurs, si vous résiliez votre abonnement à cause des retards de train, on a un plan pour vous faire indemniser !