Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.
ACCUEIL > DROITS DU CONSOMMATEUR > Comment agir en cas de piratage de boite mail Outlook ?

Comment agir en cas de piratage de boite mail Outlook ?

Contactez le service client de la marque Outlook
Publié le 11.10.16
Partagez
Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Vous pensez que vous avez une boite mail piratée ? Vos contacts vous disent recevoir des mails étranges de votre part ? Si vous pensez avoir été victime d’un piratage de boite mail, on vous explique comment en être sûr et comment sécuriser ses données personnelles. Voici comment faire face un piratage de ses emails et protéger son ordinateur.

Comment être sûr qu’il s’agit d’un piratage de boite mail ?

Certains signes peuvent conformer une boite mail piratée :

  • Vos amis reçoivent des spams de votre part
  • On vous signale que vous vous êtes connecté avec des appareils (ordinateur,smartphone…) que vous ne possédez pas depuis des endroits où vous n’êtes pas allé
  • Les emails de vos contacts ne vous parviennent plus dans Outlook

Si vous êtes dans une de ces 3 situations alors il est presque certain que votre compte mail a été piraté.

Piratage de boite mail : comment cela a-t-il pu arriver ?

Pour pirater un compte mail, que ce soit un compte Yahoo ou autre, les hackers utilisent les mêmes techniques :

  • Les cheveux de Troie : vous pensez installer un logiciel mais le fichier que vous téléchargez est en fait un logiciel espion qui va récupérer vos mots de passe.
  • Attaques de sites web pour récupérer les données personnelles des utilisateurs
  • Techniques de hameçonnage pour vous amener à donner vos mots de passe et procéder au piratage de boite mail

Piratage de boite mail : comment récupérer l’accès à son compte ?

Pour récupérer sa boite mail après un piratage, il faut suivre ces étapes :

  • Supprimer les programmes suspects de votre ordinateur
  • Vérifiez que vous avez un antivirus à jour et lancez un scan complet du disque dur.
  • Redémarrez votre ordinateur
  • changez tous vos mots de passe et pas uniquement votre mot de passe de boite mail.
  • Envoyez un mail à vos contacts pour leur parler de votre piratage de boite mail : ils peuvent être les prochaines cibles !

Pour éviter le piratage de boite mail, sécurisez vos mots de passe

Vous devez posséder un mot de passe unique pour chacun de vos comptes sur internet (banque, Facebook, Twitter, compte mail, etc…), cela demande de la rigueur mais ce n’est pas infaisable. Ne notez jamais votre mot de passe par écrit et encore moins dans un dossier de l’ordinateur. Ne donnez jamais votre mot de passe à personne ! Choisissez des mots de passe sécurisés contenant à la fois des lettres et des chiffres, des majuscules et des minuscules et des caractères spéciaux.

Si vous souhaitez éviter ce genre de piratage de boite mail à l’avenir, vous devriez faire davantage attention à la manière dont vous utilisez internet, voici quelques conseils du gouvernement pour protéger son ordinateur.****