Plateforme N° 1 de l’e-commerce en France, Cdiscount se démarque des géants d’achat en ligne pour ses tarifs préférentiels et la proximité de ses relations entretenues avec les commerçants et fournisseurs de proximité. Créée en 1999, la compagnie bordelaise regroupe aujourd’hui plus de 15 millions de références pouvant être livrées à domicile dans un délai défiant toute concurrence. Avec un site facile d’utilisation, la compagnie est également réputée pour l’intuitivité de l’espace client Cdiscount d’où chacun peut gérer et suivre ses commandes en ligne. Pour savoir quels sont les multiples avantages de cette fonctionnalité, suivez notre guide pratique.
Espace client Cdiscount : commander et suivre ses achats directement de chez soi
Aujourd’hui, l’achat en ligne est de plus en plus adopté par des millions de consommateurs en France. En effet, commander en ligne permet de gagner du temps et d’éviter de se déplacer en magasin ce qui exprime une tendance de plus en plus palpable. Toujours plus exigeant, le client de nos jours attend que les plateformes d’achat en ligne proposent du choix, du gratuit et du rapide. Cdiscount a su se démarquer de ses compétiteurs en proposant des articles à des prix attractifs, livrés en quelques jours à domicile sans qu’il n’y ait jamais à se déplacer. Par ailleurs, le caractère facile d’utilisation de l’espace client Cdiscount permettant également de gérer et de suivre en temps réel ses commandes a su conquérir l’adhésion des consommateurs.
Une livraison rapide à domicile ou dans des points de retrait à proximité
Cdiscount, c’est également une proximité choyée avec les commerçants et les fournisseurs. En effet, les acheteurs ont la possibilité d’acheter les produits de magasins de leur quartier ou de leur ville. En commandant un produit d’un commerce avoisinant depuis son espace client Cdiscount, tout acheteur peut alors bénéficier d’une garantie supplémentaire de retrait en deux heures dans un lieu donné, cette démarche privilégiant les commerçants de proximité et leur permettant d’accroître leur activité et leur rayonnement. Ainsi, l’avantage d’ouvrir un compte Cdiscount, c’est également de faire bénéficier les commerçants qui vous sont proches et de participer à leurs bénéfices.
Espace client Cdiscount : une plateforme intuitive dédiée au consommateur
Facile d’utilisation, l’espace client Cdiscount.com permet d’acheter et de gérer ses commandes en seulement quelques clics. Avec des rubriques précises, il vous sera possible de rapidement passer commande, de suivre sa progression ou bien de l’annuler. Par ailleurs, depuis l’espace client Cdiscount, vous pourrez directement procéder au retour d’un article acheté sans encombre en cliquant simplement sur le bouton « Retourner un article ». Tout remboursement sera opéré par la compagnie dans les jours qui suivent.
Une mise en contact facilitée depuis votre espace client Cdiscount
Depuis votre compte Cdiscount, il vous est également possible de contacter faciliter le service à la clientèle de votre fournisseur. Ainsi, pour contacter Cdiscount en cas de problème avec l’un des produits achetés ou bien pour des conseils, rendez-vous sur votre espace personnel en vous connectant avec vos identifiants. Cliquez ensuite sur « Accéder au service client » et sélectionnez la commande que vous souhaitez voir traitée par les services de Cdiscount. Pour tout problème de livraison ou autre, vous pourrez ainsi accéder à un service personnalisé directement depuis votre espace client Cdiscount et éviter d’attendre de longues minutes au téléphone avant de pouvoir parler à un conseiller.