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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.
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Appel au 118 515 : soyez bien informés

Contactez le service client de la marque SNCF
Publié le 17.06.16
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Vous souhaitez contacter un service de renseignements par téléphone ? Retrouvez toutes nos informations à propos du numéro 118 515.

A quoi sert un numéro de renseignements téléphoniques ?

L’objectif de ce service en ligne est de répondre instantanément à toutes vos demandes et de solutionner efficacement vos problèmes.

Si certains numéros de renseignements universels sont surtout utiles en cas de recherche de numéro de téléphone, de recherche d’adresse ou de recherche de nom à partir d’un numéro (annuaire inversé), le 118515 vous assiste également dans de nombreuses autres situations : réservation de billets de train de la SNCF ou d’avion sur internet, réservation de chambre d’hôtel sur internet, création de comptes en ligne, mise en relation avec le service clients ou le service après-vente d’une marque, suivi de commande, informations trafic, horaires d’entreprise ou d’administration, recherche d’itinéraire à pieds, en voiture ou en transport en commun, etc.

Offrir aux usagers des informations claires et précises dans le but de faciliter toutes leurs démarches quotidiennes est l’objectif principal d’un service de renseignements par téléphone comme le 118 515.

Les particularités du numéro 118 515

Le service est ouvert tous les jours de 7H à 21H ; il est accessible depuis tout téléphone fixe ou portable partout en France. Les tarifs peuvent être consultés directement sur le 118 515.

Appeler le 118515 permet d’être mis en relation avec des téléopérateurs professionnels chargés de vous renseigner. La satisfaction des clients étant primordiale, le service ne cesse de se renouveler : mises à jour permanentes des annuaires, vérification assidue des procédures et évaluation régulière des téléconseillers.

Pour anticiper les besoins des usagers et proposer un service toujours plus qualitatif, le numéro 118 515 propose également des services complémentaires, comme l’envoi de coordonnées par SMS directement sur votre téléphone, ou encore la mise en relation instantanée avec l’interlocuteur de votre choix