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Service client Velhop

A la recherche d’un moyen de locomotion efficace et rapide pour parcourir les divers endroits et quartiers de Strasbourg ? Optez pour les vélos en libre-service de Velhop. Cette dernière vous présente en effet dans ses stations différentes bicyclettes plus performantes les unes des autres. Mais elle propose également de nombreuses pistes cyclables pour vous déplacer librement à travers la métropole. Ainsi, vous éviterez tous les embouteillages et vous arriverez à votre destination le plus rapidement possible. En outre, en vous déplaçant grâce à ces types de véhicules, vous contribuerez à la protection de l’environnement, car ils sont entièrement écologiques. Alors, n’attendez plus ! Rendez-vous dès maintenant sur Velhop.strasbourg.eu afin de trouver la station la plus proche de chez vous et d’y prendre votre vélo quand bon vous semble. Besoin de plus de renseignements ? Prenez simplement contact avec les conseillers du service client Velhop.

Contacter service client Velhop

Vous n’avez pas les coordonnées de la station qui se trouve dans votre secteur ? Il vous faut plus de renseignements sur les formules de location de vélo (courte ou longue durée) ? Ayant un rendez-vous dans l’un des quartiers strasbourgeois, vous désirez savoir s’il y a des bicyclettes disponibles dans les stations automatiques ? Vous avez besoin de conseils pour bien utiliser votre vélo afin d’éviter de l’endommager ? Il est impossible d’accéder à votre compte et vous voulez obtenir une assistance technique pour pouvoir vous connecter de nouveau ? Vous avez du mal à naviguer sur le site et il vous faut de l’aide ? Ou bien, vous souhaitez vous renseigner sur les offres et services de Velhop qui vous intéressent ? Pour bénéficier d’un support technique et obtenir toutes les informations dont vous avez besoin, il vous suffit d’entrer en relation avec un conseiller. Vous pouvez le faire, soit en passant un coup de fil, soit en envoyant un email.

Numéro de téléphone Velhop

Pour entrer en contact avec le service client Velhop, vous devez simplement composer l’un des deux numéros suivants :

  • 09 69 39 36 67 (réservation de code),
  • 03 88 18 00 40 (numéro technique disponible 7 jours sur 7, 24h sur 24).

Autres contacts

Afin de vous prodiguer les meilleures solutions en cas de problèmes d’ordre technique, les conseillers Velhop sont prêts à vous procurer une aide en ligne. Pour en bénéficier, vous n’avez qu’à envoyer un email à l’adresse : [email protected]

Velhop : circuler facilement et écologiquement à Strasbourg

Velhop voit le jour officiellement le 23 septembre 2010 suite à son inauguration par le maire de Strasbourg, Roland Ries. Elle est un service de location de vélos instauré par la Communauté Urbaine de Strasbourg.
Très facile d’utilisation, le service propose deux types de location :
• Location de courte durée : une heure, un jour ou une semaine,
• Location de longue durée : entre un et douze mois.
Velhop met à disposition des usagers des vélos de qualité, performants et sans chaines. Ces derniers sont alors à leur portée dans les diverses stations dispersées dans l’Eurométropole de Strasbourg. Et celles-ci sont très faciles à localiser via le site Velhop.strasbourg.eu. A la différence de VCub et de Le Vélo les usagers ne peuvent prendre leurs vélos dans une station et le rendre dans une autre.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Velhop. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118606, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

Siège social Velhop14 rue de la Gare aux Marchandises - CS 15002 - 67035 Strasbourg cedex 2
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