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Service Client VCub

Se déplacer librement, sans craindre les embouteillages, en ne contribuant pas à la pollution et en préservant l’environnement, tout en faisant du bien à son corps, voilà un résumé de tous les avantages que vous avez à vous déplacer en vélo. En plus, la petite balade à bicyclette est amusante et plaisante surtout dans une belle ville. À Bordeaux par exemple, vous avez le service de location de vélos en libre-service VCub ou V3. Sous la gestion de Keolis Bordeaux Métropole, il est un bon complément des réseaux de Tram et de Bus dans la ville. Pour connaître le fonctionnement de ce système, vous pouvez appeler le service client VCub.

Joindre le service client VCub

Pour savoir comment ça marche, afin de connaître les conditions requises pour utiliser le service, le service client VCub est à votre disposition. Pareil si vous avez des commentaires, des suggestions et des problèmes, que ce soit par rapport à un vélo abîmé, un vol, l’obtention de documentations, la recherche de station, un souci avec la carte TBC, un accident, l’abonnement ou pour toute autre demande, n’hésitez pas à entrer en contact avec les conseillers clients VCub. Pour cela, vous avez le formulaire de contact en ligne et son numéro de téléphone. Vous pouvez aussi souscrire à la newsletter avec votre adresse email pour recevoir les actualités du service par email.

Numéro de téléphone VCub

Pour des réponses rapides et un entretien en direct avec un conseiller du service client VCub, vous pouvez composer le numéro Cristal 09 69 39 03 03.

Autres contacts VCub

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un email à la société via le formulaire de contact qu’elle met à votre disposition sur le site. Lorsque vous naviguez sur Vcub.fr, vous trouverez en haut du page un lien « par formulaire » placé à côté d’une icône représentant une enveloppe, cliquez dessus pour atteindre le formulaire de contact.

VCub : un vélo à Bordeaux

VCub, le système de location de vélos de la communauté urbaine de Bordeaux voit le jour 20 février 2010. Il est géré par la filiale de Keolis, Keolis Bordeaux Métropole, et par Effia pour l’entretien et la maintenance technique. En tout, elle compte actuellement 166 stations, dont 99 à Bordeaux et le reste réparti sur l’ensemble du territoire de la Communauté urbaine de Bordeaux. Pour ce qui est des vélos, elle exploite une flotte composée de 1700 vélos.
En ce qui concerne son fonctionnement, le service est accessible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Ceux qui veulent en profiter doivent s’abonner pour 7 jours, un mois ou un an. Si vous souhaitez en profiter pour 24 h ou 7 jours, une carte bancaire vous permet d’utiliser les vélos dans les stations. Par contre, les abonnés mensuels ou annuels doivent détenir une carte TBM ou Modalis. Ensuite, les vélos de VCub sont conçus par l’entreprise Cycleurope comme ceux de Vélo Star de Rennes. Ils ont la particularité de peser moins lourd que les bicyclettes proposées par Vélib’ de Paris, VélôToulouse, bref les services de location de vélos régis par Cyclocity. Et enfin, sachez que vous disposez aussi d’un accès en ligne pour créditer votre compte ou bien afin de profiter des nombreux services de la société, faites donc un tour sur son site pour plus de détails.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque VCub. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118515, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

Siège Social VCub Kéolis Bordeaux Métropole12, boulevard Antoine Gautier 33082 Bordeaux Cedex
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