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Service client Thomson

Thomson est une marque appartenant à la société Technicolor, mais qui est utilisée par beaucoup d’entreprises afin de commercialiser des produits électroniques. Si vous êtes à la recherche d’appareils comme un poste téléviseur, des téléphones mobiles et fixes, électroménagers, ou autres de la même catégorie, vous serez content des produits de la marque. Ainsi, pour améliorer votre confort, il n’y a pas à hésiter, tout ce dont vous avez besoin est commercialisé sous la marque Thomson. De plus, ses clients bénéficient d’une assistance, d’un SAV et d’une aide de la part de son service client, il faut juste en faire la demande.

Contacter le service client Thomson

Pour tout souci par rapport à vos produits Thomson, la société met à votre disposition plusieurs manières de contacter son service client. Si vous avez par exemple envie de mieux connaître les produits, localiser un revendeur de la marque, faire une demande de réparation, en savoir plus sur les garanties, trouver des pièces détachées ou encore faire des réclamations, les conseillers du service client Thomson sont à votre écoute et reçoivent vos demandes par téléphone et par email. Mais comme il s’agit d’une marque exploitée par des entreprises différentes, les horaires d’ouverture et les contacts varient en fonction de la catégorie de votre produit.

Numéro de téléphone Thomson

Le numéro de téléphone à contacter varie à la fois en fonction de la nature de votre demande et du produit concerné. Pour les accessoires audio-vidéo par exemple, il faut s’adresser à l’entreprise HAMA alors que les téléviseurs sont sous la responsabilité de TCL Corporation. Cependant, voici quand même le numéro de téléphone Thomson au siège de Technicolor si vous souhaitez contacter la société : + 33 (0)1 41 86 50 00.

Autres contacts Thomson

Pour les produits de télécommunications Technicolor, l’ADSL, la Fibre et autres, vous devez appeler au 0892 255 111. Cette ligne téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 10 h à 18 h.
En ce qui concerne les appareils Thomson, rendez-vous sur le site thomsoncustomer.com. Dans la rubrique « Assistance », vous pouvez préciser l’objet de votre demande et le formuler afin d’obtenir les contacts nécessaires.

Thomson : plus de 130 ans d’électronique

Avant tout, il faut préciser qu’il y a une différence entre Thomson, la marque et l’entreprise. Cette dernière étant l’ancien nom porté par la société Technicolor qui est le propriétaire de la marque. Il est donc question ici de la marque commerciale portée par des produits électroniques. C’est la Compagnie française Thomson Houston ou CFTH qui utilise en premier le terme Thomson pour commercialiser sur le marché des postes de radio, des électrophones et des électroménagers en 1883. La société qui exploite le nom devient ensuite Thomson-Brandt en 1966 suite à la fusion de CFTH et Hotchkiss-Brandt.
Au fil des années, les différentes branches, téléviseurs, électroménager, domotique et autres sont cédées puis exploitées par plusieurs entreprises, car la société voulait quitter son activité électronique grand public. Cependant, elle reste propriétaire de la marque, mais l’exploitation est assurée par des tiers. Les produits en dehors de l’électroménager sont regroupés au sein de la filiale du groupe appelée Thomson Consumer Electronics, devenue Thomson Multimedia en 1995.
En 2010, le groupe devient Technicolor et sort définitivement de son activité d’électronique grand public. D’ailleurs, toutes ses branches ont été confiées à des exploitants comme TCL, Fagor-Brandt, Avidsen et autres depuis bien longtemps.
Enfin, dans le secteur des produits électroniques, Thomson malgré la qualité de ses appareils est encore loin derrière les grandes marques comme Samsung ou LG.

Siège social Thomson1-5, rue Jeanne d'Arc 92130 Issy-les-Moulineaux
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