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Le service client SFR

Vous souhaitez appeler le service client SFR pour obtenir un renseignement sur les forfaits Red, votre contrat en cours et les abonnements mobiles proposés . Vous souhaitez joindre le service client pour poser une question relative à votre carte SIM ou connaître les meilleures offres mobile, TV, internet ou fibre.
Les conseillers sont à votre disposition pour vous répondre par téléphone. Un conseiller satisfera à vos demandes d’informations en vous apportant une réponse claire, précise et rapide, du lundi au samedi, de 8 h à 22 h.

La société française du radiotéléphone

SFR (Société française du radiotéléphone) a été créée en 1987 par la Compagnie générale des eaux. En 1996, la CGE réorganise son pôle de télécommunication et crée le consortium Gegetel, qui deviendra SFR-Cegetel.
En 2003, SFR-Cegetel est le plus important opérateur privé de téléphonie fixe en France et en 2044, il lance son réseau mobile.
En 2005, SFR-Cegetel disparaît au profit de Neuf-Cegetel après le rachat de Neuf télécom. En 2007, SFR lance son offre ADSL qui lui permet de rivaliser avec Orange.
En 2011, Vivendi rachète SFR et la cède en 2014 pour 13,5 milliards d’euros à Altis, multinationale dont le siège social est situé au Luxembourg et qui regroupe des opérateurs de câble, de télécommunication et des entreprises telles que Numericable, Noos, France Télécom Câble, Virgin Mobile, Suddenlink Communications… La cession définitive de SFR se fera dans le cadre d’une fusion entre SFR et Numericable qui constituent désormais le groupe Numericable-SFR et lance la même année le forfait Red, low cost.
SFR a quitté son siège social situé dans la Tour SFR à la Défense pour s’installer à Paris dans le 15e arrondissement.
La couverture géographie SFR est optimale puisque le réseau SFR couvre en France 99 % de la population en 2G et/ou en 3G et 75 % en très haut débit.

Comment joindre le service client SFR ?

Votre ligne ou votre carte SIM est bloquée. Votre mobile a été volé ou est en panne. Vous souhaitez localiser votre mobile. Vous avez perdu votre code Puk. Vous avez un problème avec votre identifiant ou vous avez oublié votre mot de passe. Vous voulez savoir comment régler votre facture ou changer d’offre.
Appelez le service client SFR. Un conseiller sera en mesure de vous aider et de répondre à l’ensemble de vos questions.

Numéro de téléphone

Vous souhaitez joindre le service client SFR pour gérer votre compte ou obtenir une information, composez le 1023, numéro unique joignable depuis un poste fixe ou depuis un téléphone mobile.

Autre contact

Si vous souhaitez contacter le service client SFR depuis l’étranger, composez le numéro +33 6 1000 1023.

Code promo: comment en bénéficier ?

Vous avez un code promo SFR qui vous permet de bénéficier d’un tarif réduit ou d’un bon de réduction. Pour activer votre code promo, il vous suffit de l’ajouter au moment de la validation de votre commande. Il sera pris en compte dans le prix à régler.

La Fondation : mécénat d’entreprise

La fondation SFR a été créée en 2005 pour soutenir des projets associatifs privilégiant les nouvelles technologies pour tous.

Siège social SFR12 Rue Jean-Philippe Rameau, 93634 Saint-Denis
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