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Le service client Rolex

Vous avez envie d’essayer une Rolex pour homme, pour femme. Appelez le service client Rolex qui pourra vous aider à trouver un revendeur près de chez vous.
Vous souhaitez avoir des informations sur les différents modèles ou recevoir une documentation avant de vous décider.
Vous pouvez joindre le service client Rolex du lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, et le vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 16h. Un conseiller sera à votre disposition pour vous aider et vous aiguiller.

Rolex : la couronne jaune

En 1905, Hans Wilsdorf, âgé de 24 ans, établit à Londres un comptoir de distribution de montres de luxe et fonde Wilsdorf & Davis, une compagnie de fabrication de montre avec son beau-frère, Alfred Davis.
Les mouvements mécaniques sont fabriqués par un atelier d’horlogerie suisse, à Bienne, dirigé par Hans et Hermann Aegler, les fils de Jean Aegler. La collaboration entre Wilsdorf & Davis et Aegler perdurera et en 2004, Aegler deviendra la Manufacture des Montres Rolex.
En 1906, Wilsdorf & Davis dépose un brevet sur le marché extensible et dépose la marque Rolex à Londres en 1908.
Dès 1910, Rolex obtient la certification de précision de la Société suisse de chronométrie pour une montre-bracelet et en 1914 celle du Kew Observatory de Grande-Bretagne.
En 1914, Wilsdorf s’installe à Genève. C’est là que naît la société Montres Rolex S.A. en 1920.
En 1927, Wilsdorf met au point la Rolex Oyster, première montre étanche, qui traversera la Manche en 10 h au poignet de la nageuse britannique Mercedes Gleitze. Elle est en une du Daily Mail le lendemain. Mercedes Gleitze sera la première d’une longue série de sportifs de haut niveau portant la « montre de tous les défis » dans des tournois de golf ou de tennis, lors de régates de voile, de concours équestres, de courses automobiles ou jusqu’à l’Everest ou au fond de la fosse des Mariannes.
À partir de la fin des années 1920, c’est le temps des innovations, qui vous permettra de porter aujourd’hui une montre exceptionnelle dotée d’un mécanisme qui va plus haut, plus profond, plus loin et plus longtemps… :

  • la Rolex Prince est mise au point en 1928 et équipée du Rotor dès 1931
  • l’Oyster Perpetual Datejust sort des ateliers en 1945, première montre-bracelet chronomètre qui donne le jour du mois,
  • l’Oyster Perpetual Submariner, en 1953, montre qui résiste à 200 mètres de profondeur et permet de lire le temps d’immersion,
  • l’Oyster Perpetual Explorer est lancée en 1953 pour célébrer l’ascension de l’Everest menée par Sir John Hunt,
  • l’Oyster Perpetual GMT Master, qui permet de lire l’heure sur deux fuseaux horaires sort des ateliers en 1955, en même temps que le développement des vols intercontinentaux,
  • l’Oyster Perpetual Day Date, en or et en platine, ajoute à la date le jour de la semaine en toutes lettres en 1956,
  • l’Oyster Perpetual Milgauss, lancée en 1956, avec un écran de protection qui résiste aux champs magnétiques jusqu’à 1 000 gauss,
  • la Lady-Datejust est présentée en 1957,
  • la Deep Sea Special est testée à 10 916 mètres de profondeur en 1960,
  • l’Oyster Perpetual Sea-Dweller, étanche jusqu’à 610 mètres est lancée en 1967,
  • l’Oyster Perpetual Explorer II, destinée aux explorateurs polaires, aux spéléologues est présentée en 1971,
  • la Sea-Dweller 4000, étanche jusqu’à 1 220 mètres est dévoilée en 1978,
  • la Lady-Datejust Pearlmaster voit le jour en 1992,
  • l’Oyster Perpetual Yacht-Master, destiné au monde de la voile, est lancé en 1992,
  • l’ Oyster Perpetual Yacht-Master II, à compte à rebours programmable, sortira en 2007,
  • la Rolex Deepsea, conçue pour l’exploration en eaux profondes, voit le jour en 2008,
  • l’Oyster Perpetual Sky-Dweller, conçue pour les voyageurs, est créée en 2012,
  • l’Oyster Perpetual Rolex Deepsea Challenge, étanche jusqu’à 12 000 mètres, date elle aussi de 2012.

Si Rolex est diffusé dans de très nombreux magasins agréés, la marque ne possède qu’un seul magasin, Chrono-Time, situé à Genève.

Comment joindre un conseiller client Rolex ?

Vous souhaitez faire réviser le mouvement ou changer la pile de votre Rolex. Vous avez besoin de l’adresse d’un atelier agréé Rolex près de chez vous.
Contactez un conseiller Rolex. Il sera en mesure de vous donner toutes les informations qui vous seront utiles.

Numéro de téléphone Rolex

Pour joindre un conseiller du service client Rolex France, vous pouvez composer le numéro de téléphone : 01 44 29 01 50.

Autre contact Rolex

Si vous souhaitez joindre le service client Rolex France par fax, composez le n° 01 44 29 01 55.

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