Mr Bricolage
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Service Client Mr Bricolage

Choisissez Mr.Bricolage pour décorer, aménager, bricoler, jardiner ou restaurer votre maison pièce par pièce, selon vos envies et en vous faisant plaisir. Pour embellir aussi bien l’intérieur que l’extérieur, que vous soyez particuliers ou professionnels, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour le bricolage, le jardinage, la décoration ou l’aménagement dans un des 400 magasins ou en ligne sur le site internet.
Si vous avez des questions, des remarques ou des suggestions, le service client Mr.Bricolage se tient à votre disposition si vous souhaitez demander un devis, faire une réclamation, tout savoir sur les commandes en ligne et la livraison, renvoyer un produit défectueux ou non conforme ou obtenir de plus amples informations sur le programme de fidélité.

Joindre le service client Mr.Bricolage

Des conseillers clients Mr Bricolage sont disponibles par téléphone au 0 892 180 891, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h pour vous assister et vous donner les informations nécessaires pour finaliser votre commande.
Si vous avez des questions relatives au paiement, aux nouveautés, à l’adresse d’un magasin près de chez vous ou si vous voulez savoir si un produit est disponible en magasin ou sur l’application pour smartphone qui facilite les projets de bricolage, vos demandes ne resteront pas sans réponses.

Mr.Bircolage : le leader du bricolage

Mr.Bricolage a été créé dans les années 60 et est aujourd’hui leader sur le marché de l’aménagement et de la décoration de la maison et du jardin. À ses débuts il n’était formé que d’un groupe de personnes prodiguant les bonnes adresses de fournisseurs. Ce groupement devient ensuite une coopérative et chaque point de vente a sa propre enseigne. Elle se regroupe sous la dénomination Mr Bricolage en 1980.
Forte de sa popularité, la société Mr Bricolage est introduite en bourse en 2000 et est aujourd’hui cotée sur le compartiment C de NYSE. Malgré le nombre croissant de concurrents, la société reste le 1er groupement d’indépendants sur le secteur de l’agencement de la maison et du jardin avec près de 900 magasins dans le monde : en France, en Belgique, en Bulgarie, au Maroc, en Espagne, en Roumanie, à Madagascar, en Serbie, en Uruguay, à Maurice, en Andorre, en Macédoine, en Colombie et à Chypre.
Le succès de Mr.Bricolage est une prestation « multienseignes, multiformats et multicanal » et pour contrer ses concurrents, le groupe se centre sur la proximité. Grâce à ses enseignes et ses 3 sites de vente en ligne : www.mr-bricolage.fr, www.le-jardin-de-catherine.com, www.la-maison-de-catherine.com la relation clients-points de vente, ne cesse de se développer.
En résumé, Mr.Bricolage c’est 430 magasins, 125 magasins Briconautes, 308 magasins affiliés (utilisés sans enseigne) et 3 sites de vente en ligne.

Mr.Bricolage : parmi les trois principaux acteurs du marché

Trois principales enseignes règnent en maître : Mr.Bricolage, Brico Dépôt et Bricorama.
Brico Dépôt, annexe de Castorama, est le leader incontestable sur le marché. Créé en 1993, son concept est relativement simple puisque basé sur le modèle des discounters consommables. Cela se traduit par un aménagement commercial établi comme un entrepôt, des produits moyennes gammes et l’achat en self-service.
Forte de ce développement, l’enseigne a connu un fort succès en se hissant à la 3e place dans ce domaine.
Leroy Merlin, entré en concurrence directe avec Brico Dépôt en 1999 avec la marque Bricoman, n’a cette fois connu qu’un succès bref, avec seulement 22 points de vente.
En revanche, Bricorama à l’instar de Mr.Bricolage est une enseigne indépendante. C’est un acteur principal dans le secteur des GSB et n’ont pas souffert de la prédominance des magasins discount.
Les offres sont assez équivalentes, mais évidemment, c’est le client qui choisira l’enseigne qui lui correspondra le mieux.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Mr Bricolage. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

Siège Social Mr.Bricolage1, rue Montaigne 45380 La Chapelle Saint Mesmin
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